乐视超级电视存在恶意欺诈消费者

投诉主题：乐视超级电视存在恶意欺诈消费者
投诉目标：乐视	投 诉 人：雷栋
投诉时间：2014-05-27	投诉地区：河北省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=147697

      我与2014年4月22日在乐视官网上抢购1台乐视超级电视X50Air，在收到货后，包装箱上并未标有必须售后人员开箱，且在我预约售后表示不能及时安装后，自行开箱，在开箱过程中发现我在其官网上购买的2张单价490元的会员卡只有一张，我马上与厂商电话沟通，厂商电话回复是“随机包装中只有1张，另外一张是通过短信形式下发的“，于是我一直等到日前，打电话过去后，客服人员又给出的回复是”自行开箱少件公司一律不会补发，请从网上重新购买“，客服人员在不了解实际情况的前提下，就给消费者以上回复，很不负责任，且从我的会员时间上可以看出，我只有12个月的会员期限，并不是我所购买的24个月的会员期限，因此我投诉乐视企业存在欺骗消费者、投机取巧的卑劣行为，希望有关部门能帮忙协调此事。