乐视超级电视S40退货限制太多

投诉主题：乐视超级电视S40退货限制太多
投诉目标：乐视TV	投 诉 人：谢琨
投诉时间：2014-06-11	投诉地区：江苏省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151588

      本人购买了一台乐视超级电视S40,6月7日刚收到货，本来客服说24小时内有人上门安装的，结果按照承诺兑现，是我自己装的，用了2天发现使用遥控器时延时非常严重，按键2秒以后才有反应，非常影响用户体验。按照客服说的把系统升级到最新版本，延时更严重了，新买的电视开机需要一分多钟，难怪出了4核的升级版。打电话给客服要求退货，客服说必须要外包装完好无损不影响2次销售。请问如果不使用怎么会发现有问题呢？希望乐视能尽快回复，拖到7天的退货期限过了就没意思了哈。