洗衣机是我的嫁妆，与2012年10月购买，一直放在新家未使用，因结婚以后，新房子没通暖气，又怀孕，所以就住在别的房子里面，2014年4月初搬到新家（以上物业、邻居都可以证实），洗衣机才开始使用，开始使用就出现质量问题，噪音大，还打缸，报修，海尔售后工人师傅来检查说是没毛病。于是我就继续使用，后来就出现不脱水的问题，我第二次报修，海尔售后工人师傅来说我的机器减震器坏了，申请了新的减震器给安装完毕。结果这次修了没多久，又出现噪音问题，我又报修，海尔售后工人师傅来又说没问题，说有噪音是正常现象，给我调了一个装置，说是机器太敏感。我就这么坚持使用，每次洗衣服都声音巨大，而且脱水以后所有的衣服都缠绕在一起。 我2013年5月底有的宝宝，最近的一次维修是因为脱水声音太大，孩子刚睡就被噪音给弄醒了，我忍无可忍，又一次报修，我要求换机器，后来海尔售后工人师傅说给我问问领导，先给我把机器拿回厂子里面检测，结果我没等来检测，等来的是给我更换电机。2014年5月15日，海尔售后工人师傅拿着申请下来的新电机给我安装，我才看清楚我的机器内缸已经磨损严重，而且更换了新电机以后，洗衣机噪音也小了，但是脱水以后所有的衣服都缠绕在一起的现象依然存在。 作为一个青岛人，我实在是不愿意将投诉反映到这里，但是我多次提出机器偶问题换新机器，海尔都以各种理由搪塞我，现在我的真实使用时间也就是一年，一年间我的报修记录他们也可以查的到，换了电机以后噪音问题也确实改善 ，那说明原来的机器就是有质量问题，现在缸体也有严重的磨损，我要求很简单，就是给我妥善解决，要么退款，要么换新洗衣机。
