苏宁电器送货服务太差

投诉主题：苏宁电器送货服务太差
投诉目标：苏宁电器	投 诉 人：刘真旭
投诉时间：2014-06-09	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151113

    我于6.2日在苏宁电器门店购买了一台海尔空调，在多番跟催下于6.5日苏宁才送到货，同时打苏宁售后服务电话（4008365365）联系了空调安装，当时苏宁承诺6.6日会上门安装，之后我基本每天至少两个电话跟催，苏宁给出了各种理由，直到6.7日安装师傅才上门安装。 安装师傅安装时发现空调送货错误（内外机不匹配），当即联系苏宁客服和门店销售人员，期间至少打了6、7个电话跟催，几经协调苏宁承诺6.9日重新发货，并且苏宁客服人员一再保障一定会在6.9日送到货。    在6.9日当天我还联系了两次苏宁客服，也是郑重保证当天一定会送到货，结果到6.9日晚9点左右我再一次联系苏宁客户咨询送货情况，苏宁客服又给出一个理由说送货师傅身体不舒服，货送出又拉回仓库，需要等到6.10号再送。  从购买空调开始到现在，已经10天时间过去，苏宁还未给我送到货。令人气愤的是，期间联系了苏宁无数次，苏宁客服给出了很多承诺时间，但是全部未兑现。苏宁这种售后服务质量太差，给予客户的承诺如何还能让客户相信？