【投诉】木北造型美发师操作不当致头发烫焦 未妥善处理

2024-10-24   北京市   整理/李颖   点击：次

　　投诉内容：2024年5月3日，北京消费者张女士在北京市西城区木北造型（白纸坊店）充值6666元，并花费500余元进行了一次烫发及剪发服务。

　　张女士投诉称，在服务过程中，由于美发师操作不当，导致头发被严重烫焦且剪得参差不齐。7、8月，张女士两次前往该店进行剪发修补，每次花费54元，但头发受损情况未完全解决。

　　张女士称，自发现问题以来，张女士多次尝试与该美发店沟通，希望能够给出合理的解决方案。然而，对于张女士的诉求，该店并未积极处理。

　　涉诉金额：6666元。

　　投诉诉求：要求该美发店立即退还支付的全部服务费用。

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