京东兆本运动户外专营店退后后不退款

4月5日我在京东这家店里买一双运动鞋，不合适，联系售后退货，经同意后用快递退后，20日快递显示卖家已收货，23日我给京东售后投诉，她们同意和卖家联系，24日我再打电话，依然无果，京东售后说：卖家应该48小时退款，可都四天过去了，卖家依然没有任何表示，请消协介入，让京东退给我钱，并道歉。