【投诉】提车四个月后出新车 车主向比亚迪索赔

2025-03-11   天津南开   整理/雨田   点击：次

　　投诉内容：天津市南开区周先生于2024年10月12日购买了一辆比亚迪2025款宋plusDM-i 120尊贵版汽车。实际提车不到4个月，车辆就遭遇迭代换新，且同等价格配置提升，周先生对此表示不满。

　　周先生购买的该汽车在宣传时称，纯电续航90公里，实际续航只有40公里左右，与宣传公里数相差巨大；购车时，周先生再三询问销售人员“2025年是否会有新车型”，销售回答“不会”。

　　新款上市时间与周先生购买的车辆仅隔4个月，且同等价格下配置显著提升。周先生发现，新车在配置上实现了质的飞跃，新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统，具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头数量等先进功能，同时，DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。他反观老款车型，不仅未享受这些升级，且因新款推出在短时间内大幅贬值。

　　周先生根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第 5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月，应对在售车型消费者履行告知义务”条款，要求比亚迪公司提供补偿方案，如技术补偿，现金补偿，保养或维修优惠券，免费保养或延长质保等补偿。

　　截至3月6日，周先生多次联系汽车4S店，被告知“厂家也没有给出具体方案”。

　　涉诉金额：145800元。

　　投诉诉求：品牌方应尽快给出赔偿方案。

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