【投诉】变速箱阀体故障导致追尾 车主对自费维修不认可

2024-12-31   河北唐山   整理/雨田   点击：次

　　投诉内容：河北唐山刘女士花费17.68万元于2017年7月购买了一台东风日产奇骏汽车，汽车4S店工作人员让她分期购买并捆绑了车险，并缴纳3000元作为次年保险押金。买完车一个多月，汽车因空调出风口故障、挡板问题维修了两次，最后换新挡板。直到2024年10月18日，车辆在行驶中出现挫顿、脱挡、空转，导致后车追尾，经过检查为变速箱阀体故障。

　　汽车4S店以“已过3年10万公里超保”为由让刘女士自费维修。刘女士经过多渠道了解，该变速箱故障高发，她认为东风日产奇骏汽车的变速箱阀体自带缺陷，并先后沟通汽车4S店和品牌方，得到的是同样的结果。

　　投诉诉求：退还自费维修费用；汽车4S店售后态度恶劣，赔礼道歉并作出处罚。

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