【投诉】宁波一汽车4S店审批报废价格不透明

2024-11-29   浙江省宁波市   文/整理 罗克研   点击：次

　　投诉内容：

　　宁波杨女士投诉：“2024年10月25日，我与丈夫洪先生(购车人)在比亚迪宁波镇海盛世路骐4S店购买了一辆比亚迪海豹06电动车。纠纷不在新车购置，而在于申请国家以旧换新补贴购车，在该店报废一辆丰田威驰老车。在无任何现场评估或者出示报废制度的前提下，该店服务人员张某以内部审批价为理由，直接告知我们比亚迪对该车的审批报废价格为1000元。我曾试探问可否为2000元，直接被他说只能1000元，无商量余地。”

　　事后，杨女士询问宁波本地二手车市场的报废价格，市场价一般为3000元。同时，杨女士询问了同为宁波比亚迪的其他4S门店服务人员(宁波海曙区比亚迪海洋网4S店工作人员)，对方回复为2000元。因此。她怀疑张某以客户不熟悉流程为机会，私自吞没了至少1000元。

　　11月，杨女士曾致电比亚迪售后电话进行询问，比亚迪回复称并无关于报废车辆的价格规定。后经投诉，比亚迪公司仅让张某与她联系，并无赔偿方案。

　　涉诉金额：1000-2000元

　　投诉诉求：要求4S店补偿报废差额

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