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【投诉】买到“虚标”锂电池 商家推脱

2024-11-07   北京市   文/整理 然然   点击:

  投诉内容:

  北京孟先生投诉:“10月21日在淘宝网(磷酸铁锂源头工厂直销)店铺购买了总价值3020元的锂电池。商家在交易前多次明确表示:有虚标、不是全新、描述不符、直接退款,钱退你,电池免费送之类的话语,实际上一旦出问题商家就会找各种理由推脱问题。”

  孟先生收到产品后发现问题:

  1、购买前商家说的电池保护板是“嘉百达”、收到货后变成了“雷霸”。

  2、购买前商家说持续“电流300A”、收到货后实际只有“电流250A”。

  3、商家说的“亿纬400A”单体,实际上亿纬都没有“400a”的型号。

  4、商家说的电池“全新未循环”,实际上电池上的“二维码”被抹掉了。

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  涉诉金额:3020元。

  消费诉求:孟先生要求商家更换实际产品。

  投诉进展:商家给孟先生一定的金额补偿,孟先生拒绝。商家之后未联系孟先生给出其他解决方案。

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