倍耐力轮胎质量问题

本人2013年4月6日在该店购买倍耐力型号为215/55R16 93W轮胎两条，生产日期是2012年41周，在该店更换、安装。4月26日洗车时，发现轮胎上有多条裂纹，购买不到一个月，行驶里程不到500公里。4月30日至该店询问，但是店员坚持说是我使用不当，但是店员始终说不出裂纹理由，而且还说是我自己驾车时挂坏的，但是却找不到轮胎刮花的痕迹，也解释不出裂纹的理由。后店员拍照说等倍耐力售后技术人员过来，再给我答复。当天中午，店员很不耐烦地回了电话给我，说凭照片看不出，要我赶去他们店里给技术人员查看拍照再寄回公司鉴定。而且还是坚称是我使用不当的原因。到今天该店和该公司一直没有给我裂纹的理由，也没有再理睬这件事情。