别克凯越汽车

十几万的新车，三天就出质量问题，谁来买单？？ 本人于2013年2月8日从海南安骅汽车销售公司购买别克凯越银色轿车一辆（1.6自动豪华版），总价113333元；于2013年2月12日启动汽车时发现发动机有异响，就联系本人的销售顾问，销售顾问给了我安骅售后的联系方式，让我自己联系售后，表明这个已不归她管。本人打通售后的电话咨询，售后让我先看仪表盘有没有警告灯亮，我启动后没有任何警告灯亮，售后表示可能不是什么大问题，而且现在过年他们放假，要到初九才能检修，让我先试着使用下；本人一家驾车外出，在行驶中，突然发现车前盖冒烟并伴有胶皮味，于是在路边紧急停车，向安骅寻求救援！安骅售后接报后表示只在海口市救援，本人就问他，海南安骅4s店是面向全省销售汽车，还是只面向海口市？另外，买车时销售说明是24小时救援，也没有说仅仅只针对海口，要是当时销售就表明仅仅只面向海口救援，我也就不在海南安骅买了，这不是欺诈吗？售后就又打起了太极，不再说这个问题，只说是在放假，他们也没办法，让我们想办法先找师傅查看下是什么问题，如果是小问题，就先开回家去，等他们上班了再解决；如果问题大，他们才决定救援不救援。大年初三，我们一家在路上堵了4个多小时，终于联系到一个师傅，师傅查看后表示，是方向机液压漏油，并且油已经差不多漏完了，幸好漏油滴到了发动机管道上引起白烟，使我们注意到，并及时停车，否则等油漏完后，方向就会失灵，在高速上行驶会引发车祸！师傅直接向海南安骅售后说明，让他们拖车。 从白天等到天黑，安骅售后表示他们实在没法救援，让我们自己想办法把车拖到安全地带，他们只能明天白天救援，然后就不再管了，我们无法，不可能在路边守着车子一夜，只好自己联系拖车，把车拖到安全地带。第二天，联系海南安骅售后，他们表示让我们自己联系拖车，然后又是很多借口，我实在无奈，联系了上海通用，海南安骅4s店才在两小时后把车拖走检修，下午回电说是方向机液压管坏了，我问新车怎么会出这问题，安骅售后表示是质量问题，他会帮我向上海通用索赔，不过要等到他们上班，让我理解。 本人无奈只能等到2013年2月17日（初八）到海南安骅4s店去解决问题，与售后负责人协商，因新车三天就出质量问题，本人要求换车或退款，售后表示他无权做主，并让我们回来准备书面资料。当天下午就把书面资料交到售后，让他们尽快解决，售后后来几次打来电话要维修车辆，本人表示我的要求是换车或退款，并不是仅仅维修车辆，买了三天的新车就要拆卸方向机，这是我一个消费者不能接受的。 2013年2月19日，安骅售后联系说，不能退或换车，只能维修，联系上海通用，也说只能维修。这就是中国的汽车市场，有了质量问题还理直气壮，比消费者还牛逼！这是谁给他们的底气？消费者的权益谁来维护？买来三天的新车，就出质量问题，让消费者情何以堪？谁能来很好的监管市场？生产者的质量问题要消费者来承担，这是哪里的道理？希望消费者能通过有效的途径更好地维护自己的权益，也希望有关部门能很好的帮助老百姓解决好问题！！