12月1日消息，遗产规划管理人员开始接手一项新业务，即在客户失去行为能力或者撒手人寰时，代为处理诸如电子邮件、Facebook帐号及网络相册等隐私资料。
据华尔街日报报道，虽然许多人会和配偶或者信任的家人，分享用户名称与密码，但也有人不会这么做。美国芝加哥专门帮人办理遗产规划的女律师普朗蕾，亲身体验到由此衍生的麻烦。
普朗蕾的公公是一名小公司的老板，今年初中风，没有人能替他读取电子邮件。她回忆说：“这是个大问题。”尽管身为律师的她有代管财务的权力，也是公公的家庭成员，但电子邮件服务提供商就是不让她取得公公的帐号。普朗蕾估计，在家人找出其他联络客户的办法前，公公的生意因为订单未能履约而损失数万美元。她说，公公在康复后，才和最亲近的家人分享自己的密码。参加美国律师协会所办研讨会讨论此一话题的普朗蕾说：“线上在本质上逐渐取代许多人的保险箱。”
布莱恩卡夫律师事务所洛杉矶办公室合伙人赫勒说，随着用户寻求协助管理自己的帐号与资产，线上帐号密码的代管逐渐成为话题。他已开始协助用户辨识自身的各种线上资产，而且思考一旦自身遭遇不测，应由谁来取得这些线上帐号密码。赫勒指出：“如果你的家人或小孩没有一起生活，你的线上资产，和其他财产的问题将会如出一辙。”