新华网香港7月27日电(记者裴闯)涉嫌强迫内地游客购物并辱骂游客的香港导游李巧珍27日首次公开露面，她在记者会上称对事件非常后悔，并郑重地向内地游客和香港市民道歉。
李巧珍说：“如果能够联系到当时的团友，我愿意对他们说声深感抱歉。”对于这次事件令内地游客对香港旅游业产生的误会，李巧珍也向香港市民表示道歉。
内地多家电视台最近播出一段网络视频，视频上香港导游李巧珍不断责骂内地旅行团游客不肯购物，甚至以制造食宿方面的难题相威胁，这一事件在内地和香港引起很大反响。
李巧珍27日在立法会旅游界别议员谢伟俊陪同下与记者见面。她说，事件发生在今年3月，当时两日带团的行程很顺利，游客对她的服务没有表示不满。直到在一家店铺购物情况不理想，游客表示拒绝再去，并以“尖锐的语言”对待她时，她一时控制不住情绪，对游客说出了一些不该说的话。
李巧珍在记者会上多次道歉，并数次激动落泪。她说，发生这次不愉快的事件，自己感到十分后悔，最近承受了很大压力，没有勇气面对公众。
她说，希望内地游客和香港市民原谅自己的过错。“如果有机会，我希望能够再带内地游客游香港，我会真诚地接待他们”。
李巧珍所在的金凯旅行社董事周文伟表示，当时旅行团每位旅客的团费仅为610港元，列明有购物行程，但并没有写明必须购物。
骂人的女导游。
游客“港澳游”不愿买烟 女导游骂其“穷光蛋”
南京一名游客欣喜地凭借着“旅游贵宾卡”，报名参加超低价的“港澳五日游”，没想到竟然在珠海遭遇女导游强行推销一种含有冬虫夏草的保健香烟，游客不肯买，双方发生纠纷。女导游不仅威胁游客，要把他们丢在偏僻的地点，还大骂游客是“穷光蛋、骗子”。这两天，西祠论坛上，一篇名为《珠海女导游谩骂南京游客——一包香烟引发的血案》，成为本地网民讨论的热点话题，女导游的骂人视频也被上传。
辱骂内地游客香港女导游称已精神崩溃
香港女导游“阿珍”(李巧珍)谩骂内地旅行团片段在网上被转载热播后，国家旅游局发出游港服务警示，香港同行斥她是业界之耻，有舆论甚至称她“魔鬼导游”。
一直失去联络的阿珍，21日首度开腔，表示自己已为此事精神崩溃。
负责接团的金凯国际旅游上周五表明今后“永不录用”阿珍后，李巧珍一直“失踪”并离开香港。媒体昨日终联络上她，得悉她刚返港，她首度开腔，表示对事件感到困扰：“我的精神已经崩溃了……”对于接待内地低价团的问题，她一概不回应，“这件事自然有公布的一天，我现在不适宜讲任何话，因为我心情很激动，我精神非常差，不希望再讲任何话，造成什么影响……我希望你们在这段时间，给我休息一下。”
杨晓峰在看女导游的道歉视频。
骂人导游道歉被指作秀 旅游局称其是无证黑导
昨晚10:00，珠海旅游局质量监督所的陈所长表示，骂人的女导游是“无证导游”。对此，投诉人杨晓峰和另外两名南京游客则向记者表示，他们认为珠海女导游的道歉没有诚意，今天会继续到南京市旅游园林局投诉。