中广网北京7月26日消息 据中国之声《央广新闻》11时10分报道，从去年上半年开始，南京的工、农、中、建四大行把跨行取款手续费从2块钱上调到了4块钱，一年多来，多数持卡人在ATM机上取款并不了解这一情况，这引起了市民们的不满。详细情况，我们连线中央台驻江苏记者杨守华。
主持人：银行上调取款手续费应该会有一些公告告诉客户吧？市民怎么会不知情呢？
记者：银行业人士表示，银行的收费标准调整主要通过网站公告方式发布，营业网点也会张贴相关收费价目表，持卡人可通过这些途径了解。但是，这些银行并没有在ATM自助取款机上张贴这样的告示。大家都知道，用卡在ATM机上取款，手续费就在你的账户里把手续费扣掉了。即便是在你从ATM机上打印的客户回执单上也不会显示手续费。所以，经常用银行卡在ATM机上取款的客户就很难知情了。还有一点，大家也都是很清楚的，用卡在ATM机上取款很少会有排队的情况，而要在柜台上取款，要在排队机上取号，然后要排队等。如果是取款不多，大家肯定会选择到ATM机上取款。还有一点就是，银行在自己的营业大厅里张贴公示，也不是天天张贴在那里，都有一个时间段，过了，告示也就没有了。听众朋友们想来大多都有在银行营业大厅里取款的经历，多数人是坐在那里不动等待的，很少有在大厅里来回溜达看银行告示的。所以，市民不知情也就可以理解了。
主持人：目前南京市民们怎么看这个事情呢？
记者：市民们对于这件事基本上有两个观点：第一，是取了钱，收了费，但银行没有告知，这让他们很气愤。他们认为，客户在ATM机上取钱时，应该在操作的过程中就应该显示手续费。同时在客户打印凭条时，也显示出手续费来。第二，就是收费太高了。就像前一段时间银行要收零钞的清点费，银行收费是说收就收，太随意了，而且名目也太多了。