一、：对苯二胺究竟能否添加至洗发剂中？
对苯二胺是一种化学染色剂，属于潜在致癌物质，目前按照我国《化妆品卫生规范》，被允许限量在染发剂生产中使用，即染发剂中对苯二胺的含量不得高于6%，五种问题“一洗黑”洗发水对苯二胺含量均在1.1%到1.4%之间，但由于洗发水的使用频率高，长期累积，很容易对消费者的健康安全造成威胁。
国家化妆品质量监督检验中心实验室主任张晓强介绍，在洗发水中添加该物质是极大的违规！
一方面是《化妆品卫生规范》，一方面是化妆品质量检测专家，两者存在严重分歧，公众到底该听谁的？
二：产品检测监督部门未尽到监管职责
“一洗黑”产品存在严重质量问题，并由央视首先曝光，这不禁让人怀疑，此类产品投放市场是否经过了严格而正规的检测，是否达到了合格的质量标准，产品检测监督部门是否尽到了监管职责？
监管上的缺位，信息上的不公开，都成为消费者心头挥之不去的痛。
三：还有多少冠名“一洗黑”的产品或者其它品牌的洗发水掺入了致癌物质？
从报道看，央视曝光的是广州化妆品市场的五个样品，但是，还有多少其它品牌的洗发水也含有此类致癌物质，公众都有权知道。
四：对购买的“一洗黑”问题洗发水应该如何处置？
是按价换货，还是无条件退货，这些都关系到消费者的权益保护。