SK-II停售3月后重返南京市场
19日起,已经在市场消失了近3个月的SK-II产品,重新出现在南京金鹰购物中心的专柜上,这也是目前江苏地区第一家重新恢复销售的专柜。此前,SK-II新闻发言人刘玲曾向媒体表示,SK-II产品将于12月初陆续重返部分商场的专柜,包括广州、上海等地,昨天,南京专柜重新开业。
上柜·现场
据了解,此次重新上柜的SK-II产品几乎涵盖了在国内销售过的所有类型,共计20余种,包括神仙水、活肤乳液、眼霜等。宝洁公司称,待各地专柜逐渐恢复后,公司将会考虑一些新产品的引进。
记者在现场看到,有不少该品牌的忠实用户已经早早围在专柜旁,“听说SK-II今天又开始销售了,我想来看看,如果有合适的,也会购买。”一位衣着不凡的中年女性向记者透露,自己使用SK-II产品已经有近5年时间了,感觉不错,虽然也知道那场风波,但是自己对产品还是比较信任的。记者在专柜营业员的记录本上看到,昨天有近20位顾客购买产品,并且享受到SK-II的“爱心圣诞5件套”赠品。但是大多数顾客从SK-II专柜走过时,只是匆匆看了一眼,并没有停留。
上柜·幕后
此次SK-II重新上柜,金鹰购物中心应该说给予了最大限度的支持,不仅为其保留了原先的位置,在宣传促销等方面也提供了便利。有业内人士认为,此次SK-II重新上柜,一方面是商场看中SK-II的品牌和影响力,拥有广泛的顾客群,另一方面,宝洁公司肯定也做出了妥协,毕竟SK-II产品能否重新被消费者接受还是一个未知数,在销量不确定的情况下,宝洁公司能够拿回曾经的“黄金地段”,多少是要付出代价的。
上柜·反思
虽然化妆品是个暴利的产业,但毕竟能成就一个品牌也是需要产品质量的。通过SK-II事件,大多数企业至少应该明白一个道理,再成功的品牌,一旦失去消费者的信任,最终的结果只能是失去市场。国际品牌在国内市场一再“落马”,再次引发了市场对于国际品牌应给予何种态度的论战。其中一种观点是对包括SK-II在内的品牌应持“善意保护”的心态,对产品应“爱护”多过“扼杀”。毕竟一个名牌产品的成长是要付出许多努力的,这其中包含了很多人的心血,从幼苗长成一棵大树,不经历风雨怎么见彩虹?问题是这“风雨”能否适宜而公平?SK-II能够重新上柜,至少证明它已经有了站起来的机会,这不是坏事,无论对商场还是消费者。