VC美白胶囊全球停产虚惊一场 代理商可疑言论背后有何隐情
本报记者 朱宁宁
一款明星美白产品却给伊丽莎白·雅顿这个百年国际知名品牌“抹”了把黑。
在闹心一个星期之后，上海市民薇薇(化名)放宽了心，4月16日，她收到了国际知名化妆品品牌伊丽莎白·雅顿美国总部的回信，信中明确表示，其旗下的明星产品VC美白胶囊目前仍在美国以及亚洲部分地区销售。
踏实之余，薇薇却有些许的愤怒，“雅顿(中国)公司的高层应该对此给出合理的解释。整个事件已极大影响了已有百年历史的雅顿的国际品牌形象。”
停产言论引发轩然大波
伊丽莎白·雅顿化妆品公司创建于二十世纪初，已成为享誉盛名、备受全球女性欢迎的化妆品牌。旗下的VC美白胶囊更是明星产品，深得众多爱美女性的喜爱，一直热销全球。
但是近日上海当地一发行量相当大的媒体却报道该款产品早在2005年就已停产。报道中，雅顿(中国)公关部一位王姓工作人员在公司内部求证后给出了确切答复，称自2005年底起，该产品(英文名“VisibleWhiteningPureIntensiveCapsules”)已在全球停产、停售。“由于公司2006年3月要升级产品，所以2005年全年卖的都是库存的VC美白胶囊。到了年底，货清得差不多了，剩余的全都被销毁。因此批号从6打头算起的，全是假货。”这位公关人员更是明确表示“就连最后一批生产的VC美白胶囊，去年年底也已过期。”
此报道一出，随即引发轩然大波，多家知名网站都纷纷转载，尤其是在一些知名美容论坛中更是引起极大关注。之后，该名公关又公开对媒体表示：“我们无法证实，也无法证明网店产品的产地来源。”她同时表示这一问题已提交给美国总部，但由于美国目前正值复活节期间，向总部求证需要一定的时间。
销售商力证产品来路正宗
毫无疑问，如果该名公关的言论属实，这就意味着现在仍在热销的VC胶囊全部是假货。但是包括知名网站亚马逊以及香港卓悦公司等在内的销售代理商却对此予以否认。
记者在网络上搜索后发现，确实仍有很多国内外购物网站仍在销售该款产品。为一探究竟，记者专门致电一家网站客服，据该网站客服解释，这款产品确实在2005年就停止在中国内地的销售，换成其升级产品“白手套”系列，但欧美还在卖这款产品，出产地则换成了加拿大。由于香港卓悦拿到了雅顿的惟一授权，因此，现在在香港卓悦是可以买得到该产品的。该客服还特意言明，雅顿目前没有中文网站，而雅顿(中国)只是雅顿的一个代理商，不属于雅顿公司。
不少消费者直接用电子邮件向雅顿美国总部求证，得到了此款产品全球停产的否定回复。
背后是代理商利益之争
“其实这个事件还是在于雅顿(中国)公司和香港卓悦代理商的利益之争。”据一位不愿透露姓名的业内人士讲，雅顿化妆品最早的代理是香港SASA，后来换为卓悦，而卓悦采用的是全球购物方式，所以任何地区的产品都可能有，价格也要比国内专柜便宜很多，而且量越大价格也越便宜，这就造成网上的雅顿产品要比国内专柜便宜很多，这对国内专柜无疑是冲击，是在抢生意。
“现在雅顿内地专柜主推的产品就是‘白手套’，并且仅限在亚洲地区发售。我曾先后调查了北京、上海、南京、西安等地各大商场雅顿专柜销售情况，咨询了现在雅顿的市场情况。一致反映是很多专柜现在每天的营业额并不理想，甚至部分专柜的滞销情况相当严重，雅顿(中国)公司的销售压力非常大。归根结底，这和国内雅顿的定价过高不无关系。一个普普通通的产品，动辄四五百元，比美国高出3倍左右。这点大家有目共睹”。
这位人士同时指出，雅顿作为美国牌子，真有说服力的只有美国官方，国内代理商关于VC美白胶囊已经停产的说法存在相当的片面性，而美国雅顿总部已说明该品尚未停产，只是销售区域不同而已，不可以此鉴定产品为假货。
雅顿消费者认为很受伤
回顾沸沸扬扬闹了一周的停产事件，最受伤的无疑又是广大消费者。
很多雅顿的用户都认为，雅顿作为知名国际品牌，国内代理商擅自发表假货言论，不但影响这个品牌的公信力，还影响到雅顿其他销售商的利益，而且对一直忠实于雅顿的用户来讲也很不公平。如果停产言论的背后真的隐藏着利益的成分，是为了升级产品争夺市场份额，那就更加是消费者不能接受的。
那么事情的真相到底是什么呢？记者致电在上海的雅顿(中国)公司，但是得到的答复是“公关部全部人员都在外开会，无法接受采访。”截至记者发稿时，雅顿(中国)公司方面仍没有作出任何回应。
本报北京4月20日讯
国际大牌被疑忽视公众利益