“这个化品说可以抗过敏,用了之后反而搞得我过敏了。”脸上一片潮红的廖小姐气愤地说。她日前在东莞世博广场屈臣氏买了一瓶“Dr.magic”(“魔法医生”护肤品)。在使用了这款声称“能有效缓解皮肤过敏”的护肤品之后仅两天,脸部就出现了过敏性皮炎症状。对此,屈臣氏方面表示,目前已要求生产厂家将产品送检。
满脸生出细小的红点
廖小姐介绍,在3月30日晚上,她来到东城区世博广场的屈臣氏店。“我一进去,一个促销小姐就向我推销一款叫魔法医生的护肤品,说可以抗皮肤过敏。我买了一瓶‘洋甘菊舒敏乳液’系列的,140ml。”她说,当天晚上她回去用了一次,第二天脸部就有点发烫,到了昨天早上起来,整个脸就红了,像长了痱子一样,特别痒。记者看到,其整个脸部都泛起一片潮红,长满了细小的红点。
被确诊为“过敏性皮炎”
昨天早上,廖小姐到东华医院就诊,确诊为“过敏性皮炎”。随后,她来到屈臣氏投诉。当时的促销小姐表示,要证明其症状与该护肤品有关,必须要到权威皮肤检测机构检测。对此,廖小姐显得很气愤:“就算是检测,也是你们的产品进行检测,而且我的症状那么明显。”
直至昨晚7点,屈臣氏公司一名曾姓负责人表示,尽管目前证据还不足以证明廖小姐的症状是该品导致的,但该生产厂家已经同意报销廖小姐的医药费。 “要租用我们的专柜,其产品必须是质量过关的,而这款护肤品的厂家当时所提供的材料没有显示会出现此类不良反应。现在我们已经要求厂家将这个产品再次送检,的确是质量存在问题,我们会马上将该品撤架,并赔偿廖小姐一切损失。”