商品动不动就出问题 商家不再冲动撤柜 表示是否下架质检部门说了算
商报记者 齐亚琼 实习生 杜薇薇
继前不久多美滋、惠氏等奶粉被曝疑似致患儿结石后,3·15前后又有一系列品牌被曝遭质检部门调查,如强生婴儿洗浴用品、白兰氏鸡精等。
面对频繁的商品安全事件,郑州多数超市表示商品是否下架取决于质检部门,有的大超市还专门成立“物价质量科”,派专员应对类似事件。
■ 市场
质检无结论 商品难定罪
近日,有媒体报道长春患儿因使用强生致病,该患儿在上海确诊,他出生一个月后开始用强生产品,已经苦受近两年的脸部红疹折磨。
记者昨天了解到,国家质检总局否认介入调查强生事件,但国家药监局则表示密切关注此事,有关司局正在对相关产品进行调查。
虽然有患儿案例证明,但由于没有国家质检总局的表态,截至昨日,郑州多数大超市并没有对强生进行撤柜和下架。
不只是强生,近期媒体报道的白兰氏鸡精等食品安全事件,不少大超市均正常销售。与此同时,国内一线城市大超市的反应动作也不及之前。拿此次强生事件来说,除了上海个别超市下架,广州、北京等地均未出现下架报道。
是什么原因让大卖场集体沉默?包括丹尼斯、世纪联华、家乐福在内的郑州多家卖场给出的理由是:没有质检部门的最终检测结果和表态,不能判断这一商品是否有问题。
■ 说法
不迷信网络 不轻言撤柜
前不久,多美滋等奶粉被曝疑似致患儿结石事件,郑州部分大超市曾在第一时间作出决定,下令卖场对某批次的问题食品撤柜处理,等随后质检部门检测结果出来,确认没问题才恢复销售。
如今,随着近期食品安全报道愈加频繁,商家们走出去年9月三鹿奶粉“三聚氰胺”事件的阴影,不再“草木皆兵”,开始理智对待品牌商品的网络传闻。
“理性面对商品安全报道,并不意味着不重视食品安全。”丹尼斯大卖场企划策略处处长杨雪告诉记者,近期食品安全不稳定,一旦有安全事件传言,他们会第一时间在采购环节作出反应,首先就是暂停大规模进货,核查库存积压,一旦有质检部门的定论,及时做出处置。
“卖场如果单方面对被怀疑的商品下架处理,等于承认它有问题,如果一段时间后,质检部门确认其没问题,那么零售商和供应商都要承担损失。”杨雪说。
■ 应对
大超市成立“物价质量科”
为了应对频繁的商品安全问题,世纪联华超市还专门成立了“物价质量科”。河南世纪联华超市营运总监任琳介绍说,这是新成立的部门,以前只有两个人负责物价市调,如今人员配备增加到7人,其主要工作除了调节卖场的价格信息外,另一重要工作内容就是发现食品安全报道,迅速作出反应。
在近期一系列商品安全事件中,他们第一时间掌握到社会舆论信息后,及时关注整个市场的反应,世纪联华有关负责人表示,最终决定商品是否撤柜要以国家质检部门的鉴定结果为准。