27日，新晚报刊登了《“名牌”过半不合格》的报道，并将被市工商局检测的80个批次不合格服装的品牌、款式、经销地点予以曝光后，引起消费者的广泛关注。几日内，不断有消费者拿着被曝光的服装到商场退货。对此，工商部门表示，在具有消费凭证的情况下，如商家拒绝退货，消费者可向工商部门投诉。
三日内，记者分别走访了燕莎奥特莱斯、远大购物中心、新世界、新一百、金安欧罗巴广场等商场，询问了被检出不合格服装的20余个品牌，这些品牌的销售人员均表示，陆续有消费者看到报纸后，拿着被曝光的服装要求退货，正在处理中的退货服装累计达到近40件。但销售人员表示，一些消费者因为丢失了信誉卡等消费凭证，经销商和商场不能接受退货。
市工商局消保处相关人士介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。另据工商部门预测，80个批次不合格服装的售出量在数百件以上，且涉及的品牌、商场众多，可能会引发一段时间的退货热潮。执法人员表示，目前检测结果均已通报所有经营者，如在消费者能够提供消费凭证的情况下，经营者仍以各种理由拖延或拒绝退货，消费者可致电工商部门12315热线进行投诉。