昨日，市民刘女士向福山工商分局投诉称，半月前她在福山一首饰店购得镀金耳环一对，佩戴后耳眼四周发炎，耳环套子竟然全部嵌入皮肤内，到医院就诊好不容易才取出。因此，她怀疑耳环质量有问题，要求商家承担损失。
接到投诉后，福山工商分局执法人员找到该首饰店。然而，经营者认为，引发耳眼发炎的因素很多，不能单纯认定是饰品质量问题，而且，医疗卡上也未注明是耳环质量引起的炎症。考虑到消费者已不适合再佩戴此类饰品，经工商人员调解，首饰店同意将饰品作退货处理，其他费用由消费者自行承担，双方对此调解结果均表示满意。
在此，工商执法人员提醒消费者：应到正规医疗部门打耳眼，购买饰品时要了解自己的皮肤是否对某种金属或其他材质有过敏反应。