家住渝北区的万丽(化名)花36800元，在解放碑一女子美容会馆办理了一张“白金钻卡”。一年多来，自己皮肤一直处于过敏状态，直到上月在医院检查才发现，原来是化妆品过敏引起的。
30多岁的万女士说，去年春节，她在解放碑某商场购物后，商场赠送了万女士和她的朋友几张女子美容会馆的免费体验券。万女士和朋友怀着试一试的心情，来到了位于解放碑五一路的这家女子美容会馆。在做免费体验时，在工作人员的游说下，她购买了产品。接下来，在半年里她先后花36800元办理了“白金钻卡”。累计办卡前的费用，她在这个美容会馆已投入了4.5万元。办卡几周后，她突然发现脸上和额头开始不对劲。去年4月，她发现脸上不时出现一些红斑，然后整个脸部就有不适感，万不得不停止使用其他所有化妆品。她找到美容会馆，而工作人员则称，这是万女士皮肤问题，可通过继续做SPA来改善。
从此，万丽一边继续做美容，一边四处求医。在此期间，她的皮肤只要被风一吹，脸上就感觉火辣辣的，太阳一晒，就会满脸通红并出现黑斑。直到今年4月18日，她才开始怀疑自己的皮肤损伤是不是和SPA有关，最后，经检查诊断结果是化妆品过敏，并有皮肤金属中毒现象。
昨日，记者陪同万女士来到这家会馆，对方称，万女士出现过敏反应，可能是因存在个体差异。本来卡不能折现，但考虑到万女士是长期客户，所以会馆可退还卡上的余额，但具体数量需核定，在本周三再退还。重庆美容美发商会值班工作人员提醒爱美人士，尽量不买面值较大的美容卡。办卡时要索取收据或发票，以便在以后发生纠纷时维权，也不要轻信美容院的口头承诺，办卡应签订书面协议。