家装诚信关乎千家万户 买房就要装修，在老百姓眼里，家装公司是离不得又爱不得。庞大的需求造就了鱼龙混杂的家装业，既成就了知名企业的生存与发展，同时也滋生了假冒伪劣、坑蒙拐骗的不良现象。记者近日从广东省消费者委员会的一份对家庭装潢及建材行业的调查报告中获悉，广东省家装市场中具有合法身份的企业只有40%左右，60%左右由所谓的“马路游击队”占据。调查还显示，近30%家庭在装潢过程中发生过消费纠纷，而装潢纠纷的处理，往往认定环节多，周期长。
家装不诚信现象比比皆是
近年来，广州市家装业的发展非常快，市场容量发展到每年大约200亿~250亿元的产值，并每年以10%~15%的速度在递增。在这个市场中，具有合法身份的企业只有四成左右，还有六成是“马路游击队”。这3000多家合法营业的家装企业中，年营业额在5000万元以上的只有10余家。一些合法企业又常常使用“转让”、“承包”等方式实现施工，接受这些工程的又是由民工组成的作业队伍，加上当前装潢材料销售体系鱼龙混杂，以次充好、假冒伪劣现象严重等等，造成的后果可想而知。有业内人士断言：家装领域里的信用危机已经严重阻碍和制约了家装行业的顺利发展。甚至有从业人员认为，家装的每个环节几乎都可能存在不诚信的现象。
品牌家装才值得信赖
据业内人士介绍，目前的家装公司不少还是“门市型”公司，他们往往就是一台电脑，一两名员工所组成，甚至有的家装公司打一枪换一个地方。而且不少市民家庭装潢为找路边的游击队，其弊病不言而喻：工人的技术不专业；所用的设备不先进，大部分是手工活。例如，刷乳胶漆一般正规的有实力的公司都是机器喷上去的，而那些游击队所采取的是人工刷漆，相对来说没有机器来的光滑，质量也难以保证。市民在选择家装公司需擦亮眼睛，谨慎行事。首先要看公司规模，这样对家装的品质有所保证。其次看公司各种证件，再看公司各种荣誉证书。最后要在保证质量的前提下比较价格。
不诚信陷阱种种
1．前期夸大宣传
很多装修公司广告名不副实，吹嘘过分，各项评比泛滥。调查中，很多消费者认为，在家装业广告宣传的可信程度比较低，近50%的装潢广告名不副实，真正全部可信的只有4%。
2．报价“华而不实”
部分企业在报价时大件故意偏低，消费者不熟悉的小件则偏高，再精明的消费者也难免上当。有业内人士指出：一些企业随意的进行低价承诺，隐瞒一些工程量，在合同上注明以实际工程结算，到时业主不付款也不行，更有无良公司用低于成本的报价吸引大量业主上交定金后携款逃走的。
3．偷工减料、偷梁换柱
一些企业因为打价格战，只能在施工中做小动作，“吃东墙补西墙”，更换材料品牌、加快施工速度、甚至外包给游击队等，导致合同前的承诺与实际操作中的落差极大。
4．售后服务无保障
家装隐蔽工程较多，有些问题必须经过一年四季的变化检验才能反映出来，所以需要较长时间的售后服务，而鱼龙混杂的家装企业特别是“马路游击队，极易引发售后服务体系的危机。“开始是开小车过来维修，后来是骑自行车，再后来电话没人听了。”这种怪现象非常普遍。