目前，人们对家装的要求标准在逐步提高，市场上的装饰公司也是遍地开花，随之而来的客户与装饰公司之间的纠纷也就越来越多。市民王女士就是在请装饰公司进行家装设计时交了3000元定金，结果最后没有签订装修合同而与商家产生纠纷。
据王女士介绍，她是在4月份请了黑龙江某装饰工程有限公司的设计师为自己在江北购买的别墅进行装修设计，当时约定的是，如签订装修合同可免费设计。后来，设计师给她家客厅和一个卧室进行了设计，当时她感觉设计的样本像是在网上抄袭的，并不太满意，但是工作人员好说好劝地承诺，可以为其好好修改，或者重新设计，并劝其先交部分定金，最后如果满意就补交全款进行施工，不满意可以返还定金。于是，王女士在交定金的同时在票据上写明了：如设计不被客户接受或达不成装修合同。全额返还定金。如今，半年时间过去了，王女士没有与装饰公司签订装修合同，王女士按照票据中的约定，要求商家全额退还定金，但是一直没有结果。
日前，王女士将该纠纷投诉到南岗区消费者协会。消协的工作人员介绍，类似王女士这样的投诉咨询有很多，个别商家也存在暗设陷阱行为，但是很多时候都因为没有公认的设计标准和具体的证据而无法调解成功。而王女士在交定金时比别人多了个心眼儿，按照当时双方的约定，商家应该全额返还定金，目前商家已同意返还定金。（实习生 韩博文 记者 彭庆凯）