本报承德电 (记者 尉迟国利 通讯员 高冠军) 买了一个电视柜刚使用半年，就出现了一个窟窿。消协经过检查发现，电视柜居然没有使用说明书，为此，经营者不得不向消费者赔偿数倍的价款。
承德县安匠消费者丛某，今年1月下旬在经营者黄某家具店购买了一个电视柜。7月的一天，丛某下班回到家发现，电视柜坏了一个大窟窿，摆在上面的34英寸电视机滚落到地上摔坏了。丛某多次找黄某无果，于是到安匠消协分会投诉。
安匠消协分会接到投诉后进行了细致的检查，发现原因是由于电视柜的材质差，前支柱塌陷造成的，而且电视柜没有使用说明书。经协商，双方当事人达成协议，由黄某一次性赔偿丛某4000元。