家庭装修是头等大事，关女士一直都在为自己家里装修忙里忙外，特别是对材料的选购更是花了不少心思。她和众多装修业主一样希望能够买到自己满意、放心、物美价廉的材料，更希望能够幸运的碰到一些商家的促销活动，以在此基础上享受到更多的优惠。只是没想到关女士碰到的怪事让她空喜一场。
【诱惑】“馅饼”砸中我
关女士告诉笔者，家庭装修开始后她就往返于各建材市场，哪怕一颗钉子她都亲历亲为，没有别的就是希望在确保质量的情况下，能够有个好的价格。
近日她在某建材市场内选购材料的时候一个学生模样的女孩子发给她一张广告宣传资料并且在发资料的同时还提醒关女士：“我们正搞周年庆典，只要你进店，我们就有惊喜，更有更多特价等着你，还有现金返还优惠”。 这句话于关女士而言，无疑是一种最大的诱惑，手中的宣传资料摆在了关女士的眼前，仔细一看原来是该市场内的一超市正在搞促销活动，不得了：“周年店庆，特价最低3折起，还有现金返还，买1000送100”这么好的事情居然被我碰上了，真是天上掉馅饼啦！毫不犹豫，关女士来到该超市，远远地她就看到了某品牌一款TXW—218—F的抽油烟机,醒目的特价价格3008元/台。关女士一想，抽油烟机迟早要买，就直奔该款油烟机去，走近一看，原价3760元/台，一算，特价是原价的8折，当时关女士兴奋不已，8折后还能返现金300元，关女士想到没想就立马掏钱去统一收银台排队买单，本来就只有一个收银台，今天看来还有点忙，难怪还有人在排队。在返现金时手续也有点麻烦，又是开这个凭证又是开那个凭证还要盖章核实等等，搞了近个把小时，才完全搞定，同时根据超市的返现金规则，关女士换得了300元的现金返还。也就是说关女士最终以2708的价格购买到了这款抽油烟机。尽管关女士觉得手续麻烦人也累，但是只要赚了钱还是值得的。毕竟买到手的抽油烟机只花了2708元，原价要3760元/台。
【发现】2556元与2708元的差别
纸终究包不住火，这一说法很快被关女士得到了证实。近日，要安装橱柜了，橱柜商需要关女士提供抽油烟机、燃气灶、消毒柜、水槽等的尺寸，好下单生产以免耽误了工期。在橱柜商的建议下，关女士来到万家丽选购其他的厨卫产品。考虑到最好统一品牌，来到万家丽关女士就直接到厨卫电器区寻找上次自己购买的抽油烟机的同一品牌。意想不到的事情也就在关女士找到该同一品牌的时候发生了，TXW—218—F原价3760元/台，折后价6.8折，2556元/台。当时关女士还真不敢相信，看错了？搞错了？用关女士的话来形容就是， “怎么会是这样,兜了这么大个圈子、费了这么大的力，排了这么长时间的队，难道真的搞错了？”在反复询问了万家丽营业员，确定了确实是同一品牌同一型号后，关女士一种上当受骗的感觉油然而生。真是想不到，现在万家丽直接的特价比人家在所谓的超低价基础上再返还现金后的价格还要低152元！
【维权】赔不能赔，货不能退
怀着相当气愤的心情来到了上次的某超市，关女士找到了该品牌的促销员，要求他们给一个说法。不想该促销员根本不承认，还说关女士无理取闹。在看到关女士确确实实的证据后，她含含糊糊地又说应该是搞错了，要关女士自己找领导解决。随即正要购买的几位消费者也被吸引了过来，其中一位姓刘的小姐正要去办理交款手续，听关女士这么一说，犹豫不决了，该促销员一看形势不对，当即将关女士带到该超市一负责人办公室，说是帮关女士找领导解决此事。其实关女士心里清楚，这是怕影响了他们的生意，打扰了他们的好事。过了十来分钟，来了一位自称为该超市售后服务负责人的经理。他表示，为了假期促销，他们号召供货商进行促销活动，大家一致认为“满1000返现100”的方式更加吸引人，他们也就同意以超市的整体形象进行宣传，只是没想到他们的供货商会出现这样的失误……关女士当即表示反对，这不是失误而是一种欺诈，是对消费者的一种不负责任的行为，她要求办理退款、退货手续。不想该经理表示，这个不构成退货的条件，因为这不是该抽油烟机的质量有问题，而是价格上出现了失误，所以他们超市能够办到的只是暂时替该品牌垫付现金，退还多收了关女士的那部分货款，不退货不赔偿。因为，这样的现金返还操作其实他们超市没有投入资金参与，完全是供货商运作，希望得到关女士的谅解！
【真相】原来如此
随即笔者询问了相关职能部门负责人，一位姓李的负责人表示最近投诉率最高的集中在 “购物返现”这种促销手段上。而这些投诉又集中出现在一些专业家具卖场、家电超市等。关键是消费者还不够理性，其实这种促销方式最容易识破其欺诈伎俩。如果按照标价实行满1000元返100元就是打九折，满1000元返现200元就是打八折，如果是折后再返还也是同样的道理，就如打八折再搞满1000返100就相当于在八折基础上再打九折依此类推就行了。而且，更多的所谓“购物返现”返还的只是“现金券”只能抵购物款，不折现更不是现金。据了解，目前大多的“购物返现”活动都是其供货商提高商品价格，把返现的成本隐藏在商品价格里而进行的一种带有欺诈性的促销。一些市场、超市统一收银，给人的假象就是市场、超市统一返还，其实不然，在供货商与市场、超市进行货款结账时，市场、超市从货款中一次性扣除其返还给消费者的返还金额，但众多消费者却被迷惑了。一般正规的、成熟的卖场如万家丽等就从来不搞这些小儿科的把戏。促销本是商家最为常见的一种营销手段，另外还有一些其他的促销手段也往往华而不实，假象繁多,媒体曝光、消费者投诉时有见闻:其一，买赠相结合，比如买一送一，往往赠品是小得不能再小的物品；其二，超低价，但限量，往往消费者事后才发现，自己最早去排队，但总会被告知该超低价产品已售完；其三，不现场抽取、不公开的购物中奖，提高商品价格、变换成奖品,整个抽奖过程消费者完全不知情，然后以不经意的方式公布了所谓的中奖者名单，等消费者发现并去领奖时却被告之领奖日期已过，中奖无效了。之所以这样究其原因就是某些商家在利益的驱动下使真正的促销发生了霉变—羊毛出在羊身上，希望广大消费者谨慎消费！