２５日，金色江南二期因“业管矛盾”升级，该小区的中联物业公司提前结束了与开发商所签的为期三年的管理合同。当天，在有关部门的要求下，“中联”向该小区的新管家办完了移交手续，“站完了最后一班岗”。
物业辞职
早在８月上旬，中联物业就在小区一期、二期的楼道里贴出公告：物业因经营困难，决定于８月３１日撤出小区。这份物业的“辞职报告”，令业主们感到非常意外，因为开发商与物业所签为期三年的合同尚未结束。
“管家”为何要突然离去？中联物业公司解释说：小区内约有１／３的业主长期拖欠物业费，物业管理难以维持。同时，物业在收取停车费及房屋维修费用上困难重重，且小区业委会迟迟没成立，公司很多事情难以展开，故只得在本月底停止对一期、二期小区的服务。
中联物业一负责人称，因开发商对地下停车位只卖不租，尽管地面车满为患，物业也没有更好的解决办法，业主为“停车难”经常抱怨连天。一些业主因抱怨房屋维修难和停车难，便开始拒交物业管理费。
住户不满
据了解，金色江南一、二期入住居民已近１８００户。入住大半年的周先生说：小区保安形同虚设，推销商品、送广告纸的外来人员可以随意出入小区，给小区居民带来不安全感。保安监控室也经常没人在，缺乏应有的责任心。因为管理疏漏，导致住户多辆自行车、电动车被盗。他自己的电动车，就是６月上旬的晚上被偷的。
家住一期的胡先生说，诸如停车费等很多交了费用的服务，物业却不给发票或收据；小区大门口的喷泉，不仅水脏而且有垃圾，但反映了物业也不理睬；有些业主擅自改造自家的阳台和后花园，占用公共资源，物业部门也没有及时制止。
业主周小姐说，小区的垃圾收集房时常不能及时清理而臭气熏天；垃圾桶虽然每天清理，却从不冲洗；还有电梯灯坏了一年也无人管。她认为，正是因为住户对物业管理越来越不满意，才有越来越多的人不交物业费，以致恶性循环、使小区管理陷入困境。
协商未果
事发后，物业公司、开发商及梁溪社居委、滨湖区房管局物业科等各方，就金色江南一、二期物业的去与留进行多次协商。房管部门希望中联物业能留到业委会成立。但中联物业去意已决，称不管业委会什么时候成立，他们都决定本月底撤出小区。同时，将一期、二期所有欠费业主的名单张贴出来，其中长期拖欠物业费的１０名业主还被告上了法庭。
中联物业自认为受够了“委屈”，相关部门的“挽留”未起作用。“中联”一负责人说，他们此前已发函通知房管部门及开发商，尽到了义务，并不存在违约的责任。许多业主对此除了意外，还有点无奈和气愤，他们曾担心小区管理会出现真空。２５日，梁溪社居委一工作人员说，因目前该小区业委会尚未成立，该小区的物业还属于“前期物业”，所以开发商必须另寻物业公司进行管理。待业主委员会成立后，再由其选择合适的物业公司。经过各方努力工作，中联物业被要求“站好最后一班岗”，同时向小区的新管家办理移交手续。“总的情况比较平稳，其中的小区一期已在此前一周顺利移交。”