昨日，家住龙岗街道建新村的李先生向本报投诉，他家里管道煤气的计量表坏了，而燃气公司没有通知他就自行停气，之后又让他缴纳费用604元，更换燃气计量表后才能恢复通气。李先生认为，燃气计量表的维护和管理由燃气公司负责，用户对计量表的使用不知情，不应承担这项费用。
5月2日下午，正在家里休假的李先生想给家里人做饭，没想到煤气灶点不着火。李先生开始以为煤气灶坏了，后来经过多方检查，才发现家中燃气停掉了。李先生对此非常不解，家中煤气扣费都是通过银行卡扣费，银行卡上也有钱，可是没有得到任何通知就被停气。于是，李先生拨打了燃气公司投诉电话，可是电话一直无人接听。随后李先生又拨打了燃气公司热线25199999进行咨询，燃气公司一名工作人员告诉李先生，停气的原因是因为李先生家的燃气表不走了。如果要恢复供气，必须更换新的燃气表，用户需要缴费600多元。
李先生告诉记者，燃气表设置在户外，所有住户的燃气表都安装在铁箱里面，铁箱被燃气公司用锁锁住，由燃气公司统一管理，用户平常看不到燃气表使用情况。现在燃气公司单方面说气表出了问题，在没有通知用户的情况下就给予停气，给住户家庭生活造成很大不便。
5 月3日，燃气公司工作人员再次打电话给用户，表示收费是按照燃气公司有关条例，燃气表坏了一定要用户支付604元的燃气表更换费用，才能再次开通。到昨日上午为止，燃气公司一直没有恢复供气。直到昨日下午，燃气公司工作人员和李先生联系，上门更换了燃气表并恢复供气。据了解，燃气公司和李先生在收费问题上仍存在分歧。
据了解，根据《深圳市燃气条例》第十七条规定，用户共用燃气管道及设施的日常维护由管道燃气企业负责，其相关费用由管道燃气企业承担；用户共用燃气管道及设施维修、更新和改造费用从住房专项维修资金中支付；用户自用燃气管道及设施维修、更新和改造费用由用户自行负担。