楼市投诉发“高烧”
本报讯 (记者李欣欣 实习生卢烈 通讯员卢沁)今年上半年佛山一手楼成交同比萎缩约四成，二手楼交易也下滑30%左右，而记者昨日从佛山市工商局获悉的统计数据却与此“相映成趣”：佛山消费者对商品房大宗消费投诉一路走高，上半年投诉量比同期涨幅接近两成！楼市销售遇冷，房屋消费投诉“发烧”，反差如此之大。
典型案例：
“订金”被售楼部篡改为“定金”
今年7月，消费者林先生打算在南海区大沥购买某楼盘一个套间，按开发商规定需支付1万元定金。由于没带足现金，林先生按售楼人员的建议先交了2000元订金，双方商定余下8000元付清后，再将该订金合同转成定金合同。林先生回家考虑后觉得购买这套房产不划算，要求售楼部退还2000元订金。谁料，售楼人员却抢过林先生的订金合同揉烂，给他换了张定金收据，并告知其支付的2000元是定金并非订金，不能退款。
南海区消委会调查后得知，林先生除了一张定金收据外，并未与售楼部签订房屋销售合同等任何实质性合同。“定金合同具有从属性，只有主合同有效，才会发生定金罚则的适用；双方并未签订‘主合同’，所以该定金收据并不能发生法律效力，林先生可以取回2000元。”
专家建议：
纠纷发生后开发商应正视问题
针对“房屋销售遇冷，投诉高烧”的怪现状，佛山房地产市场研究资深专家、佛山市房地产业协会市场研究专业委员会主任骆仪克提出了他的观点：“随着房地产行业的发展，现时很多与房地产有关的业务分离出来，出现比较专门的供应商和销售代理商，例如，门、窗、瓷砖等等由不同的部门负责，有的甚至只是提供门或者窗，加上装修的工序、工艺的差异和装修材料的搬运过程的不同等，这些复杂的因素都有可能引起房屋消费纠纷，导致房屋消费问题增加。”
骆仪克建议，当与消费者因房屋质量、服务等问题发生纠纷时，尽管可能是供应商或者销售代理商所为，开发商同样应正视问题，根据实际情况积极与相关监督部门协商处理。
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花高价买景观房 风景却被新楼挡
众业主质疑开发商蓄意隐瞒实情 区消协今日将约见业主核实情况
本报讯 (记者杨波)“如果事情得不到合理解决，我们不排除集体退房的可能！”昨日，三水区东海蓝湾A7栋的多位业主向本报反映，当初开发商一再承诺楼前没有阻挡物，视野十分开阔。在30多名业主愿意按照同期其他楼盘更高价格购买后，却突然发现日前开工的二期工程高达17层的楼盘竟然横生生地挡在了A7栋前面。业主普遍认为开发商未兑现承诺涉嫌隐瞒欺诈，在多次和开发商交涉无果后声称不排除集体退房的可能性。
目前，三水区工商局消费者协会已经介入调查，今日将约见业主核实情况。
业主：看模型高价买楼
据业主们反映，该楼盘由佛山市东海蓝湾房地产有限公司开发，共分为三期。由于第一期A7栋位置优越，视野开阔，正前方没有任何建筑物阻挡，是该期的楼王。且开放商还口头承诺，二期建设将按销售设计模型构造规划建设。
“如果不是看中A7栋楼的视野好，我们谁也不愿意在比同一期楼盘的位置上每平方多给千元买楼！”于是，2006年年底，数十户业主在东海蓝湾定购了房，并于去年5月份交了房款。
但是，让所有业主都没有想到的是，现实中的楼盘和开发商提供的楼盘模型根本就不是一致的。
今年3月份，A7栋的业主们惊奇地发现，东海蓝湾二期开工后， A7栋楼正前方将兴建一栋高达17层的新楼盘。“如果当初要这样兴建第二期工程，为什么要做虚假宣传， 而不将实情告诉业主？”众多业主告诉记者，“这样一来，我们的A7栋就前后左右都有房子了，尤其是05、06单元将正面受挡。站在所谓的楼王上，什么风景也看不到！”
据了解，目前开发商已经表示愿意跟业主商谈，但如果这样的隐瞒和欺诈行为得不到合理的解释和对房款合理的补偿，A7栋的业主不排除集体退房的可能性。
开发商：“二期工程确有挪动”
昨天上午10时30分许，记者来到东海蓝湾房地产有限公司销售部。对于众多业主的疑问，该公司售楼部经理吴昆坦然承认，二期开工后，目前挡在A7栋楼前的这栋二期楼房确实有挪动，确实会影响A7栋部分居民的视线，并且有部分A7栋业主的视野被挡得比较厉害。对于记者提出为什么当初开发商在宣传上不将实情告知业主时，吴经理不肯回答。
消协：业主可投诉维权
对于东海蓝湾A7栋楼业主遭遇的问题，三水区工商局消费者协会有关人士指出，如果业主和开发商协商无果，可以携带相关材料到消费者协会投诉。
该人士表示，消协今日将约A7栋的业主了解情况。该负责人提醒市民，在购买房子前，一定要看对方的规划图，不要轻易相信对方的宣传。
【数字看反差】
房屋消费怪现状销售遇冷投诉高烧
佛山市建设局公布的《2008年上半年度佛山市房地产(住宅部分)交易情况》统计数据显示，1~6月份佛山全市共售出新建住宅17941套，成交面积225.88万㎡，比去年同期成交的377.32 万㎡同比减少了40.14%。而二手楼交易方面，佛山二手房交易仍主要集中在禅城、南海、顺德，上半年上述三区的二手房买卖整体情况持续萎缩，除了1月份成交情况较好之外，2~6月份，各区成交量都存在不同程度萎缩，并且成交量均比其1月份下滑近30%。
按通常规律，市场上商品消费少了，与其相关的质量、服务等纠纷也应该呈下降趋势。但佛山市工商局最新公布的数据却打破了这一“规律”，在楼市销售进入淡季的市场行情下，佛山消费者对房屋消费的投诉却高烧不退。今年上半年，佛山全市12315中心共收到商品房消费申诉59件，同比增长高达18%！申诉热点主要反映在：商品房质量问题存在墙体开裂、漏水，开发商屡次维修，仍然修不好；房屋面积有误差；开发商延期交房或未按合同约定提供服务，如水电管道燃气开通不及时；购房不成订金难退等问题。此外，佛山市工商局今年上半年查获的违法广告中，房地产广告案件18件，占查处案件总数的18.75%。