8月4日,手机连锁卖场迪信通宣布,其与南非保险业巨头和德保险集团联合推出了内地第一款移动电话保险——365安保卡服务,消费者遇手机丢失或损坏时,将可获得相应赔付。
听过为汽车保险的,为生命财产保险的,而迪信通所推的这个为手机保险善属先例,一时引发了网友的热烈讨论。这所谓的手机保险是噱头还是物超所值呢?
从目前的情况来看,随着市场日趋完善,在今后日趋激烈的竞争中,经销商能拼的只剩一张王牌——服务。迪信通此举也是为了更好的贴近服务,为了能在激烈的市场竞争中胜出。
市场需求增加,迪信通手机保险应运而生
近日,手机连锁卖场迪信通宣布,其与南非保险业巨头和德保险集团联合推出了内地第一款移动电话保险—365安保卡服务,消费者遇手机丢失或损坏时,将可获得相应赔付。
根据迪信通公布的手机保险规则,消费者在迪信通购机时,只要同时购买“365安保卡”,在一年之内,无论手机丢失还是因各种因素造成损坏,迪信通都将为消费者承担相应损失。顾客可以要求赔付同样款式的手机,也可要求赔付同等价位的手机。要求赔付的时间若发生在购机1个月之内,消费者可得到原购机金额50%的赔付;要求赔付的时间若发生在购机1个月至1年之内,可得到原购机金额65%的赔付。
当然,给手机上“保险”也需要“保金”,购买手机价格在1200元以下的,支付150元;价格在1201-2500元的,支付250元;2501-4000元的,支付380元即可得到安保卡。据介绍,每天最少15位顾客投保,一般购买高档机的顾客都会投保。
手机保险起源于欧美地区,近年来在世界范围内得到了快速发展?根据知名技术顾问公司Booz Allen Hamilton所做的市场调查显示:手机遗失、被窃及意外事故等,是顾客购买手机的主要因素。据国家工业信息产业部公布的数据显示,2009年2月底,中国手机用户已接近6.6亿,手机保险需求增加,手机保险因此应运而生。
手机保险好不好?市民反应各不相同
其实早在2009年,迪信通就与天安保险公司在上海联合推出了国内首个“手机保险”业务。天安保险推出的电话保险全称为“移动电话保险”,主要针对因手机意外盗抢、意外事故损坏所需的置换新机或维修的费用进行赔偿,还可附加盗抢恶意话费险、海外旅行租用手机费用险。该保险对被保险的手机也有一定要求,即必须是在指定商户购买的全新手机,且具备合法的移动通讯入网许可。
赵小姐在今年4月25日购买了一部三星S3930手机,5月10日不慎把手机掉入水中导致不能使用。经授权维修点检测,该机进水,主板无法修复,需更换主板。随后,服务中心通知赵小姐以市场价1598元的价格换机,客户承担50%的换机费用,其余799元由迪信通赔付,由此赵小姐换得了一部新手机。而市民小王则对这个保险产品不感兴趣。他说,“这不是忽悠吗,我还以为丢手机会全额赔付呢”,现在的手机都是快消品,用个一两年就换了,也没必要办理终身保修。而且就算丢了手机,他也不会再购买同一款机器了。
从用户心理角度来说,许多人有过手机丢失的经历,或者买的是一部价位比较高的手机,就是希望它的使用寿命长一些,手机坏了或者丢失后,就不必花费额外的成本。09年迪信通在上海公司推出的手机保险,希望能让广大消费者在迪信通购机真正体会到“无忧”的售后体验。然而,另一方面,随着3G时代来临,手机淘汰加速,用户为手机保险的必要性实在不大。
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