屏幕上翘、关屏掉卡掉网、与电脑不同步，手机问题不少
LG KT878是一款全触摸屏手机，屏幕在手机中占了很大的部分。这样的外观设计非常时尚，使用起来也很方便，但多数投诉人却提到了该机屏幕出现上翘，影响外观的问题。
屏幕上翘，一般情况下只会影响手机的整体美观，如果不及时维修，将会导致手机内部进尘，严重的话会降低影像分辨率。
另有用户向315消费电子投诉网反映说，这款手机还存在与电脑连线时，被提示无法识别USB设备的问题，即使能连接上也是频繁掉线。同时，手机在上网时，如果屏幕关了，网络也会断掉，这非常不利于操作。此外，还有部分用户向315消费电子投诉网反映手机的电池出现开裂现象。
用户提供的手机电池裂痕照片
对于LG KT878手机为何会出现上述问题，315TS的工作人员联系了手机生产厂家浪潮乐金数字通讯有限公司技术部的某负责人。该负责人表示LG KT878确实存在一些小问题，其中用户反映较多的有三方面：1、死机；2、待机时间短；3、自动关机。
对于用户反映的关屏掉卡掉网的问题，这位负责人说应该属于第一种情况，现在这方面的问题一直未能得到有效解决。待机时间短可以通过软件升级来解决，用户可以到维修点进行升级。而关于手机屏幕上翘，其解释说，这是工厂在用胶时出现的问题。正常应该是用0.2mm的粘胶，而这一部分手机使用的胶比规定的薄一些，因此会出现屏幕上翘的现象，在发现问题后，厂家已经使用了正常规格的粘胶了。
对于不能与电脑同步以及信号正常打不进电话的问题，乐金认为这只是LG KT878手机的个别现象。信号正常打不进电话应该是手机的硬件受到了损坏导致的，如果用户的手机在三包期内，可以到维修点进行维修或者换机处理。
