LG KT878高端机频被用户反映出现“低端”问题
相信很多3G用户对LG的KT878手机并不陌生。这款由移动定制、采用Windows Mobile 6.1操作系统的3G手机,外观时尚、设计精良,且配置较高,上市之初便被热捧。
然而,尽管LG KT878集众多优点于一身,但从近期315消费电子投诉网(www.315ts.net)受理的投诉来看,该机的质量似乎难让用户认同。
信号正常却打不进电话,手机也玩“隐身”
在近期受理的LG KT878手机投诉中,有多位用户反映了同一问题:手机信号正常却打不进电话,对方听到的是关机、停机或正在通话等提示音(详见:、、、等),且个别用户的手机还出现了信号正常却打不出电话的现象()。
手机信号良好,却打不进电话,这对用户来说会造怎么样的后果,它有可能是失去了一次约会,失去了一次亲情的问候,甚至是失去了一笔订单!
由此对用户造成的损失确实难以估量。LG KT878作为一部高端的3G手机,却连手机最起码的接打电话功能都不能有效保障,这样的手机再高端又有何意义,又怎能让用户更放心使用?
对于用户的投诉,315TS的工作人员与投诉人翟先生进行了沟通。他表示,手机在使用半年后便出现了接打电话困难的现象。在315TS投诉后,LG工作人员与他进行过沟通,建议他去维修点检测。由于一直忙于工作,翟先生暂时还未将手机送去检测。不过,由于手机无法正常使用,经过多次试验,他发现将手机电池取出,并搁置一段时间,再重新使用时,之前的故障竟“不治而愈’。这款手机难道有自动修复功能?翟先生觉得又好气,又好笑。
手机生产厂家浪潮乐金数字移动通信公司在接到上述投诉后,均联系了用户,并建议用户先将机器送到维修中心检测,以便进一步处理。