虽然大部分数码相机厂商已经实现全国联保,售后服务与商家并无关系,但是需要销售发票作为保修凭证的一部分,作为计算保修期使用,另外,还有部分厂商没有实现全国联保,经销商需要承担一部分保修义务,这就导致了有些流氓商家会在一些条款细节上做文章,钻空子还是比比皆是。比较常见的有擅自缩水保修期和三包规定的各项服务,比如“样机概不退换”,“特价产品保修一个月”等等。
有些开票时内容不清楚,不写明细,而代之以“数码相机一台”“镜头一支”,这就给商家虚报高价,或者以水充行提供了机会,事后维权会困难重重,更有甚者以收据代替发票,连商号签章都没有,出门就敢翻脸不认人。对于消费者来说,发票作为重要凭证购机时一定要求商家逐条详细填写,注明机型和机身编号,售后服务用的保修卡也可同时填写。
后记:
中关村这样的IT综合卖场竞争非常残酷,而消费者普遍的追求低价的心理又会迫使经销商使出各种手段(不使手段的早饿死了),那么如何应对这些手段才是我们关心的话题,希望本文能够帮助大家在即将到来的节前消费旺季里买到合适的相机。