去过中关村的朋友可能都会有这种经历:还没进入市场,就有许多陌生人上前搭讪,非常热情的主动带你去某个所谓的“大展厅”,注意:这样的人就是中关村的“导购”——说白了就是拉客的!他们的话显然是不可信,因为他们的任务仅仅就是把外围的客人带到指定的地方,剩下的事情就跟他们无关了。所以大家出发去村里之前,最好先在网上确认几家信誉比较好的商家,直接过去,另外,至少准备2-3家候选商家,并且不要在同一个卖场里,提前电话询价,对各家的报价,和优惠做到心里有数。
不管是外围还是卖场里面的导购,为了达到把客户带上楼的目的,都会采取很多的手段,想出各种各样的理由,像“展厅里样机很多,可以方便试机”、“公司规模很大,环境也很好”、“展厅里现在正在搞促销活动,价格还会很便宜”等等,都是他们比较常用的借口。
虽然在各大卖场的入口、楼梯口、电梯里都有关于“导购”的警示牌,提醒消费者不要上当受骗。但是作为顾客,大家一定要对于这些“导购”,需要有一定得分辨能力,具体的办法就是:可以随便跟对方聊一聊产品相关得东西,试探一下他们是否具备一定的专业知识,因为正规的销售人员肯定会掌握一定的专业知识,如果对方一问三不知,那这个时候,明智的选择当然还是自己先逛逛再说了。
进入卖场或者电话询价的时候,当你问了几家的价格之后都会发现,总会有几家报价特别低,同样的型号能比别人便宜好几百,这是为什么呢?原因就是中关村里经销商比较流行的做法——报低价。很多卖场里经销商为了能够留住客户,往往采取这种“报低价”的手段,通常的报价都非常低,有的甚至比正常的进货价还低,目的就是为了让客户觉得他的东西很便宜,从而可以坐下来往下谈。很多人觉得商家一开始的报价只会“虚高”,而在中关村,这种“虚低”报价的现象却是非常普遍。
不光是真正的驻店销售,前面提到的“导购”也经常会使用报低价的手段,目的当然只是为了能够吸引住客户,作为买家,人人都想买到更便宜的东西,这也是人之常情,而商家正是利用了顾客的这种爱贪小便宜的心理——没有什么比一个超级低价更加吸引人的。其实,商家当然不会以这个低价卖给客户相机的,他们的目的只是为了让顾客觉得他们的售价很低,这样就可以有继续往下谈的机会,然后就想办法忽悠你购买他的各种套装,利润其实就在那些套装的小零件里面了,如果碰到较真的客户,一般都会说这个价格是不带发票的,如果要发票就必须再加钱等等,这样都打发不掉的客户,那就干脆说没货了。