消费者战胜奸商的经验谈
XDJM们,在这个事情里面,我们可以找着一些卖家和物业的软肋。
第一,姓项的威胁我,说他后面有人,如果我敢闹,他就要怎样。其实,在当下国情,IT、数码卖家,特别是一个一个门面的卖家,多半关系不是到硬到出流行语打酱油,速度70码一类的。真正的大虫在地产等巨额暴利、垄断行业里。这些行业自称有人的多半是狐假虎威。而且为了区区两千块,闹到动用这些关系,对真正有关系的人来不值得。七拐八拐,我也能找着关系,但我会为了这两千块,去求个人情吗,不会,他们更不会。因为他们这种欺诈的事情不是一回两回,闹上门来的也不是一个两个,谁会愿意长期为谁点屁大的事情老擦屁股呢。
第二,我一个网友告诉我的,现在中关村卖场竞争很激烈的,物业也不想把事情闹大,万一再被媒体曝光负面影响,他们不合算的。留个人在店外,闹大了,赶快打媒体电话,他要封口,请便吗,两千块的行情估计是封不住口的。
第三,就向奸商张说的,门店要月租,销售员要底薪,他们生意好的时候一般就是周六周日,但大多数人周六周日是有空的,你就挑这个时间点去黄他的生意,看到底谁急,谁怕损失,谁先跳脚?
第四,这是一场心理战,心底不要着急一定要找回损失,做出赔得起的打算。我觉得我那天心理战玩的太好,他们数次想激怒我,因为一旦我被激怒了,那种神经高度亢奋的状态是维持不了一天的,我就会败下阵来,而且他们多对一,他们一人一句,我要是回答的话,要十几句,还难得喝水,我不做声,看着他们激怒我,看着有的故意看着我摇头,似乎天底下我最刁蛮不讲理,我无所谓,他们后来也不说话了,就陪我静静地坐着。可是能够打得起持久战的,恐怕不是他们。
第五,他们虚虚实实地威胁你,咱们是不是也可以虚虚实实地威胁他们。这个靠大家发挥自己想象力了。总之,一场战斗里,其实彼此都在打探对方的底细的,有些想法,哪怕还停留在想法上,可操作性还远,你不妨先亮出来。
第六,不要胆怯,不要抱着你求他们同情你的钱挣得辛苦,别这样黑了你的。他们是没有同情心的。我去物业投诉的时候,有两个小男孩,估计上大学的,怯怯地投诉,我一看他们觉得不行,投诉能怯怯地去吗,一定要彪悍,心底要彪悍,不要在乎自己的损失,但是一定要让对方可能有更大的损失,才可能赢回这个战局,第一次协商失败,物业说没办法了,您该去那里去哪里,我说好,就走,直奔他家门店,后来在门店里,物业的人其实一会给那个老板打一个电话,很担心这个事情闹大的。如今买低端笔记本的,大多是莘莘学子,多半钱来得辛苦或是问父母要的,被人坑了,心里很痛的。但是不要在乎痛,才可以不痛。
第七,如果你对国家机关或者社会团体有信心,相信他们的效率,你可以走正当途径的路。但确实如物业所说,国家没有明文法律规定利润率。而且和谐社会,需要和谐的地方太多,公仆很忙,你要是不自己找够证据,是没有人搭理你的。但这些奸商巧舌如簧,落到纸上的字却寥寥无几,一般也没有什么非法的证据落在我们手里,十之八九,我们去走正常途径维权是很耗费精力的漫长过程。不如相信自己,现场现身维权来得快。
结语:
看完了这个长篇帖子,笔者个人的感想很多,我的心情非常喜悦,有非常担心,同时又替消费者后怕。喜悦的是消费者斗奸商,找到了一个可行的途径;担心的是后续消费者会出现极端情绪,惹出麻烦;后怕,则是看到了网站、卖场帮助经销商行骗,同时中关村有确实有黑社会势力,为帖子的作者捏了把汗。
关于这篇帖子,笔者后续会跟进点评,详细评析帖子作者的维权过程以及为消费者支招。另外,我们会积极联系帖子作者,力邀她参加ZOL电脑事业部的访谈节目《本市30分》,希望大家继续关注后续内容。