笔者在论坛看到一篇名为《一个30岁的MM在中关村e世界维权的BH经历》的帖子,里面讲述了一个受骗消费者勇斗奸商的过程,并且该事件最后以奸商认栽,消费者大获全胜结局。对于要维权的消费者有一定的参考价值,于是笔者整理成文,发布出来(文章系网友直播,为保证原文风格,笔者未作修改):
事情起因:一台笔记本骗了2000多
2009年8月9日中午,我和老公决定去中关村购置一台手提电脑,来到中关村e世界,里面有很多卖场,我们四处逛了逛,后来一个销售员说他们8楼有个展厅,什么牌子都有,把我们带到8楼,事实上,就十几台电脑,我们不满意,就出来了,在走廊上,中关村e世界的859a家的人热情地把我拉进去,问我要买什么价位的,我说4000-6000,什么品牌,我说联想,他给我拿来一款很难看的联想,还有一款康柏的,然后给我大肆吹嘘compaq的好处,说6999,我觉得我早上看51IBM的水货T400报价才6500,配置和这个差不多,表示疑问,他跟说近期IBM水货质量都很差,HP的质量有保证,我问他那里可以上网不,他说不可以,我也没有途径上网查价格,就6000成交,回来一看网上报价3600-3800,气的吐血。
当时回到家,外面乌云密布,很快就要下大雨的样子。我们跟老板通了电话,说他们骗了我们,要他们换电脑或者退钱,他们说不可能。我没有再说下去,把电话一挂,对老公说,我们现在就打车去中关村吧。我们一出门,外面大雨滂沱,的士好半天都拦不着。终于拦着一辆了,路上有很堵,下午四点多,再次返回中关村e世界859A家。
一到那里,他们上午还热脸相迎的销售员和老板冷冰冰地对我们说,有什么证据证明他们挣了我两千多,就是挣了两千多又能怎样,如果我有意见,叫我报警,叫我打315。我说不报警,也不打315,我自己现场来维权,他们想报警就报警,想打315就自己打。