电商春节调查:淘宝店8成休假快递费涨价

2013-02-05 08:19 信息时报

不少网购狂人忧郁了，过年的行头还没办完，网店已经停止营业。记者了解到，虽然今年春节期间多家快递公司承诺“春节无休”，但大部分网店由于供货工厂停工、员工放假，从2月1日左右开始陆续打烊。此外，春节期间多家快递的网点取派件时间缩短，一些快递公司在春节期间要加收服务费。 淘宝网店陆续打烊，初十后开市 “过年要穿的新鞋子、新裤子都还没落实，但收藏的几家网店都暂停营业了！”住在海珠区的网购达人文小姐告诉记者，离过年还有不到一周时间，不少网店已经打烊，她只能多花点钱去商场置办过年的行头。记者随机搜索多家淘宝网店，发现有八成已经进入了春节休假状态，其中一些网店虽然留下了客服值班，但是只能下单不能发货。记者了解到，目前淘宝、天猫、聚划算已临时调整春节期间的网购规则，若网店在2月22日前仍不发货，消费者可索赔违约金。广州一家女装网店的负责人冯小姐告诉记者，网店从1月26日开始不发货，目前只接单，年后发货，“一方面是合作的快递春节期间在外地的网点要休假，没有人送货，另一方面则是因为工人都回去了。”她说，网店将在元宵节后恢复正常营业，“因为很多工人元宵后才会回来”。记者发现，大部分网店都表示在初十（2月19日）之后正常接单、发货，恢复正常经营。　　 快递或变慢递，还要加收服务费 记者了解到，今年多家民营快递公司承诺“春节无休”，在春节期间保证全网络运营中心、全国各网点正常运营。不过，如申通、圆通等快递公司在春节期间都缩短了网点取派件的时间，此外，节日期间快递也可能变“慢递”，将出现1~5天的时效延迟。