从手机“背后的人”走向台前,成为国产手机中的扛旗者,华为手机只用了一年左右的时间。
调研机构Gartner最新报告指出,至2014年底前,前五大手机厂商中将至少有2家来自中国,其中一家即为华为。
按照某华为高管的说法,“当年我们没想过做终端,我们是被逼迫上马的。我们的3G系统卖不出去,因为没有配套的手机产品,华为去买终端产品,又买不到,因此才被逼上马移动终端产品。”正是这种没有退路的选择成就了今天的华为终端。
转身精品路线
作为全球最大的电信网络解决方案提供商、全球第二大电信基站设备供应商,华为于2003年进入移动终端领域,但在最初,华为移动终端只是一个业务部门。
“在2005年华为获得电信手机生产牌照后,华为终端定位为运营商终端定制部门,在市场营销渠道上也尚未建立自己的团队。”华为终端市场部相关人士表示,之后,终端部门成立了独立的事业部,但主要以运营商定制手机为主导,与其他3G设备一起,捆绑销售给合作的运营商,辅助企业产品事业部销售通信设备。由于合作顺利,到了2009年华为CDMA手机发货量突破3000万部。
不过,长期的合作也给华为终端出了一道难题——在国产手机崛起大潮袭来时,到底是躲在运营商背后还是迎浪而上,做一个弄潮者?华为终端的负责人曾经在微博中有这样的感叹:“去年几乎所有的运营商高层及渠道伙伴都跟我说:‘以你华为手机品牌的很低知名度,尽管你的产品挺好,但都无法卖超过2000元的手机。’”
运营商和渠道商的“刻板印象”,让华为一度陷入两难。但是很快,华为终端做出了自己的选择。
2011年华为调整业务架构,其运营商业务、企业业务和终端业务三大业务集团(BG)开始独立运作。实际上,这意味着,华为正在从B2B的运作模式向B2C扩展,开始向普通消费者展现自身的魅力。而对于华为终端, 手机产品也开始尝试走精品路线,定位转向高端。在一年后的美国消费类电子展上,华为推出号称“世界最薄的智能手机”Ascend P1 S。
有人评价,华为的转变实际上是生产导向的理念开始向产品导向转变,产品导向认为消费者更喜欢高品质、包含更多性能和属性特征的产品,其产品质量和改进是其营销的重要组成部分。