对传统大品牌来说,电商是一种新的渠道模式,就如百货、超市、便利店一样,相互之间并非你死我活,而是相互弥补。事实上,传统大牌们线上业务还未盈利,线下仍是生存基础。为了稳固线下的硕果和原有的经销商体制,品牌大牌们通常以不同设计的产品或尾货供应网上销售,以避开与实体门店的价格冲突。这正如阿玛尼旗下推出阿玛尼牛仔系列一样,一个新的产品线既保证了低价吸引低端消费者,又与原有产品线进行了差异化的客层区别。
由此不难看出,电商与传统商家不是“狮羊”关系,而应该是“羊羊”关系。因为即便是IT技术如何发展,电子商务也不能取代消费者到实体门店享受餐饮美食、到商场购物中心与亲朋好友聚会、看电影看表演、做美容等体验式的消费。事实上,目前传统零售企业正在向这种营销模式转变。例如,广百11月9日举行的购物节,直接将商场变成了一场嘉年华会,泳衣模特秀、康康舞表演、明星见面会、红酒会等每层都有活动,客流量急升10倍。商品虽未打出低折扣,但部分品牌销售额仍然翻番。
与之相比,电商目前的营销仍然身陷价格怪圈。“双11”借由价格拉动的销售高峰不啻一种虚假繁荣,因为在短暂的井喷背后,透支的可能是为期一个月,甚至元旦、春节的购物热情。从这个角度来说,“双11”创造的191亿销售额也不足以炫耀,甚至高兴得有点为时过早。
191亿的背后,还有1.058亿的订单量。快递企业的爆仓、商户的退换货、快件的丢失、没完没了的赔偿扯皮等,高额的成本还有待消化。JAC K& JO N ES、骆驼服饰(C AM EL)是两个天猫商城销售过亿的旗舰店,但为了一天的促销,他们分别付出了600万元和500万-1000万元的广告投入,这远远超过了一家传统零售企业一年的广告额。
短短24个小时,最少4亿元的提成和高额的广告费,无疑让马云成为最大的赢家。而且就目前来看,也是唯一的赢家。
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