网购删差评到底有多大的规模？记者随意在网上搜索，发现上百家专业“删差评公司”及其留下的QQ号码等联系方式。记者以淘宝卖家的身份咨询了其中一位客服，对方称三天之内便可以删除差评，一条只收200元。 记者注意到，有的“删差评公司”称，先删除再付款，绝对安全。有的直接发来表格，表格中除要填写卖家自身的店铺链接、旺旺账号外，还需填写买家的旺旺账号、支付宝账户、账号姓名与地址等。对于删除差评的方式和渠道，多家“删差评公司”均表示不方便说。 针对差评可能被删、个人信息可能被盗用的情况，许多买家都表示一无所知。经常网购的重庆市民陈女士说，自己购买衣服、生活用品时给过差评，但根本不知道还有专业“删差评公司”，更不知道个人身份信息可能会泄露。另一位网民王女士说，自己在网上买过相机等电子产品，交易完成、给过评价后从不会再关注自己的评价，就算差评被删了也不知道。 网购虽好需有规则护航 针对“删差评公司”屡禁不止的情况，西南政法大学教授王安白表示，网购早已不是新鲜事物，但行业监管仍存在规则滞后现象和管理漏洞，往往在案件发生后才能引起关注和重视。 记者调查发现，买家即便发现差评被删，要找运营商咨询投诉也并不容易。记者向淘宝网客服咨询差评如果被删该如何处理，客服没有作出解释。 王安白表示，一方面买家应加强自身权利意识，特别是信息安全意识和证据意识，保护好个人隐私信息。另一方面应完善相关规则，对网购市场的相关监管办法应及早出台。 四川外语学院社会科学部副主任钟谟智教授认为，要打击删差评的行为，还应落实对不诚信商家的惩罚制度，加大此类卖家的曝光率。其次还应弥补技术层面上的漏洞，包括网购的个人隐私信息保护等，让不法分子难有漏洞可钻。

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