由于网购需要填写个人姓名、地址等信息，也成为个人信息泄露的重灾区之一。昨日成都市一位消费者爆料称，自己收到一家知名电商网站的客服电话，称给予新品使用，但需要支付运费和税款298元，通过搜索引擎查询到该客服号码为诈骗电话，且有行骗记录。该消费者表示，“他不仅报出了我的用户名，而且连送货地址也知道，我的个人信息肯定是被泄露了。”
不少消费者也有类似的经历，在一家电商购买产品后，会隔三差五地收到促销信息，甚至是其他商家或行业的推广信息。多地也发生消费者网购给予差评后，一些卖家则利用消费者的个人信息进行报复的事件。
支招
电商业内人士称，消费者网购时应选择一些权威网站，避免进入钓鱼网站，填写个人信息也应“能省则省”。市场上买卖消费者个人信息已形成产业链，一些电商企业不仅购买消费者资料用以促销推广，一些无良商家也会出售消费者的个人信息，此前也有多家电商网站遭到攻击，用户资料大面积泄露。
业内声音
“现在网购的消费者比较多，冒充快递员是比较方便，但出现类似事件与快递公司关系并不大”，昨日圆通速递市场部杨经理对记者表示，“快递公司员工都是统一着装并且佩戴工作证件等，消费者可以要求查看并打电话核实，但也不排除一些有前科的快递员作案”。
据了解，虽然快递公司对各个片区有固定的工作人员负责，但由于行业流动性较大，而且快递公司实力参差不齐，难免会出现漏洞。而此前也有快递公司工作人员贩卖消费者的个人信息。有业内人士建议消费者可记下经常联络的快递员电话信息，将快递寄到单位，不必寄到住宅。
快递资讯网首席顾问徐勇表示，除了上岗培训制度之外，快递行业应尽早建立从业人员黑名单制度，一旦快递员被发现有偷盗等行为，就不得从事快递行业的任何工作。除了起到警告和震慑的作用，也能防止快递员“跳槽流动作案”。
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