消费者嫌麻烦 快递包装和个人隐私“一起丢掉”
“女白领随手扔掉网购包装盒,引来假冒快递公司员工入室抢劫并被杀害”,近日这起案件令不少爱好网购的消费者心有余悸,网购个人信息安全问题再度引起关注。有业内人士建议,消费者收到快递后应及时处理姓名、电话、住址、订单号四项,或直接销毁快递信息单据。除此之外,类似电话费等各种印有消费者个人信息的单据也应处理。消费者在网络、商家处填写个人信息时也应“能省则省”,避免被他人“贩卖”谋利。
现象一:快递单泄露个人隐私
近日有媒体报道,厦门白领刘女士经常网购后随手丢弃包装袋,而犯罪分子通过外包装单得知受害者的地址、电话,最后冒充快递人员上门抢劫行凶。多地发生的冒充快递员入室作案,令喜好网购的消费者担心。
昨日有快递公司人士表示,快递包裹单上包含消费者的个人信息很多,包括姓名、电话、住址等。而且通过消费者随意丢弃的包裹快件外包装上的订单号,不法分子也能查获消费者的信息。
此外,还有消费者抱怨快递包裹信息单贴得太紧难以撕下来的问题。不少消费者只好用笔涂掉姓名、电话和地址以及单号,直接撕毁或者撕掉关键信息等。
支招
不少消费者比较赞赏电商企业的快件包裹单,一些电商公司采用的是信息贴纸方式,粘在包装上很“牢固”,但消费者也很容易撕掉信息页。而且部分电商的快件外包装上只有地址信息,而个人电话等信息则在商品里面。
对此,快递业内人士表示,一方面快递公司对不同的商品并未有细化的包装方案,只是承接订单,另一方面由于网购快递的收费本来已经很低,快递公司也不希望再有额外的成本。
现象二:个人隐私被企业“贩卖”谋利