记者辗转联系到苏宁易购品牌部经理李鹏，他解释说，工作人员在维护价格时出现问题，导致价格标注错误。
李鹏：我们后来查了一下，问题是工作人员在维护价格的时候出现错误，实际上我们以2611元出售的这个产品，不是这款标出来的产品，这款产品实际是远远超过了2611元的价格。工作人员没有及时的发现，就导致出了这样一批差错。
李鹏说，苏宁承诺向消费者提供200元的通用券来赔偿损失。商家给出的解释是“价格标错”，这样的说法恐怕很多消费者并不陌生，有消费者的表达里带着气愤，认为这是违约甚至欺诈，苏宁易购不置可否。
李鹏：是否违约应该是由相关的法律部门来认定的。
业内专家、维权律师赵占领说，这种促销行为存在欺诈的嫌疑，而缺货并不能成为取消合同的法定理由。
赵占领：如果合同已经成立，以缺货为由，单方解除合同，这是违约的做法。缺货不是解除合同的法定理由。货品有两种，一个是标准化的商品，一种是独一无二的商品，就这一件，没有办法支付了，只能解除合同，这个是可以理解的。但是如果是标准化的商品，缺货之后还可以进货，所以商家不能以这个理由单方解除合同，除非消费者接受。
我国《消费者权益保护法》第十九条明确规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。尽管苏宁方面向记者表明了“赔付通用券”的赔偿办法，但消费者听来并不满意。
消费者：比如我这边的要求是要“退一赔一”，而且这样肯定是涉及到欺诈消费者了。
苏宁的客服广告依然写着“至诚至真”，而就在昨天(12日)，苏宁易购通过媒体发布所谓“消费警示”，警惕“低价、假货、服务、促销”这四大“陷阱”，可这场“促销”的风波究竟能否给消费者一个满意的解释？中国之声将继续关注。（记者乃日斯克 王娴）
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