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爱与沟通 塑造华日家居伙伴文化

2014-04-28 10:00    中国质量万里行        点击:

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 华日家居经销商大会

  提到华日家居的伙伴文化,就不得不提华日家居的企业文化。华日家居拥有40多年的实木制作经验,在每一次的突破与发展中,逐渐形成了自己的文化,并不断积累沉淀。

  华日家居始终坚持让家居传播爱和文化的使命:人生大约一半的时间是在家中度过的,家的装扮倾注着主人的爱与心血。华日家居致力于将主人对家庭的爱、对生活的爱传达给生活中的每一个人,实木传承中国文化,华日让家居传播爱和文化。

  华日家居的愿景是打造中国整体家居第一品牌:品牌的建立不是一朝一夕就能完成的,华日家居在40多年的努力发展中,始终坚持原创设计,积极参加各种展会,组织各种实木知识培训,只为建立用户心目中最值得信赖的品牌。

  伴随华日家居企业文化共同成长的是华日家居的伙伴文化。

  华日家居的员工文化

  在华日公司晨会上,员工每天都会重复一句话:我们的工作作风,认真、快、坚守承诺。的确,所有华日人在工作上都是一丝不苟,首问责任制、4小时复命制。遇到问题,以接到问题的第一人为首要责任人着手解决,答应用户的事情不惜一切代价也要做到。

  华日领导非常重视员工的进步与发展,华日员工也很好学。在整个华日大家庭里充斥着非常浓厚的学习氛围:华日公司每周三下班全体员工会自发学习企业规章制度半小时;每周五下午半天为企业主任级别以上领导集体学习时间;但最让行业震惊的是华日商学院,去年开始创办,学员为入司1-2年的新员工,本科以上学历,华日商学院第一届60余学员每月脱产学习3天,为期一年,学习内容为企业管理知识。

  在工作与学习之余,华日员工有着非常丰富的业余生活。最有意思的是一年一度的员工年会,年会从筹划到组织实施,全部由员工自主操办。从舞台搭建、物料选取、演员筛选、排练,到正式演出,整个过程无疑让员工在自娱自乐的同时,还过足了导演瘾、演员瘾和主持瘾。

  总之,华日的员工会工作,会学习,也会娱乐。 

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2013华日家居经销商马尔代夫游

  华日家居的代理商文化

  华日家居和700个代理商共同组成一个大家庭,华日家居是这个大家庭的家长。每年华日家居都会组织两次以上的代理商大会,在代理商大会上,家庭成员们畅所欲言,共同探讨、共同商定华日家居的发展之路。同时,华日家居也会以主人翁的身份,热情招待来自全国各地的家人们。而更让人羡慕的是华日家居为了鼓励代理商,每年都会出台各种现金、旅游等奖励措施,让代理商有更充足的劲头去发展自己的事业。2013年10月,华日公司领导就带着20多个代理商在马尔代夫度假一周。

  华日家人的沟通绝不仅限于每年几次的聚会,而是每天都在进行。华日家居领导和代理商之间通过各种工具每天均有交流和问题反馈,代理商遇到的问题会第一时间反馈到华日领导面前,并且其他所有代理商在同一时间都会了解到相应的问题,这样既有利于问题的快速解决,又在代理商之间进行了分享,避免了同样问题的再次发生。除了反映问题,代理商之间好的方法、好的事件也会及时分享,很好的起到了互相激励的作用。

  总之,华日代理商是相亲相爱的一家人,共同发展,共同进步。

  华日家居的顾客文化

  华日家居始终奉行“顾客永远是对的”服务理念。顾客是华日永远的朋友,华日不愿意顾客选购完家具后就成为过客,而愿意真心和顾客交朋友。华日家居承诺终身维护华日产品,只要顾客在使用过程中有疑问,华日会第一时间赶到顾客家中为顾客解决困难。华日还会定期筹办各种形式的老顾客答谢会,定期回馈老顾客。答谢会的形式也是多种多样,像酒会、电影会、集体摘草莓等。华日的目的只有一个,让选购过华日家具的顾客真正感受到华日文化。

  总之,华日珍惜所有的顾客,愿意把他们当成真正的朋友,长久联系,定期回馈。

  华日家居,让家居传播爱和文化!
 

标 签: 华日    华日家居    文化    

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