不是传闻中的手机,不是路由器和音响,也不是与360合作。6月10日,乐视再一次带来了超级电视。
此次乐视发布了S系列第二代超级电视S40Air和S50Air,在性能上提高了11项功能,实现四核化,在无线连接和互动娱乐上也有明显的提升。除此之外,视点雷达也为超级电视增添了亮点。
乐视TV高级副总裁彭钢在发布会上介绍:“视点雷达是未来一个很重要的大屏交互的方式,不仅仅直播的内容,未来音乐、动漫,都可以跟用户做更深度的交互,变成各种可能。在用户享受内容的同时,跟他做各方面信息的交互,甚至于是商品交互。”
6月10日的发布会上,两款超级电视的超低定价以及首发销售渠道无疑成为媒体和消费者关注的焦点。
据悉,乐视40寸超级电视S40Air定价999元、50寸电视S50Air定价1999元,两款电视均创下同尺寸电视价格新低,这无疑加快了电视像手机一样成为快消品。
此次,乐视把S40Air和S50Air在QQ空间上首发,这也是继去年9月23日之后的再度合作。此前,红米曾在QQ空间创下90秒10万台售罄,预约量745万人次。可以说,小米的在QQ空间上的成功让乐视看到了腾讯社交平台的强大实力。
据悉,2014年第一季度,QQ空间月活跃帐户数是6.44亿,比上一季度增长3%。再看微信,“微信和WeChat”的合并月活跃帐户数达到3.96亿,比上一季度增长11%。也就是说,QQ空间的月活用户比微信多了2.48亿。在2014年元旦当天24小时内,QQ空间内容发表量超过10亿次,其中发表说说2亿次、评论回复3亿次、点赞5亿次。
接下来,6月14日,6万台乐视TV超级电视S40Air、S50Air已在腾讯QQ空间开启预约,48小时的预约人数已超过100万,创造电视预约纪录。
6月17日中午12点,QQ空间,首批6万台超级电视在8分51秒被抢购一空,超级电视完成了在QQ空间里的首秀。
售后发力:弥补发货困境
从2013年第一款乐视超级电视推出至今,发货问题一度成为乐视电视业务的短板。为此,也有不少消费者吐槽,这着实也另乐视倍感焦虑。时隔一年,乐视又有哪些改变?
在6月10日的发布会上,据乐视TV副总裁张志伟透露:“乐视电视4月份的销量是十五万七千台,5月份的销售是通过商城的体系来体现的,已经是超过16万台。”截至今年4月,乐视TV超级电视总销量已超过65万台,到今年8月有望突破百万台。
面对售后过程中消费者关心的客服以及物流发货情况,乐视TV副总裁张志伟介绍:“目前电话在高峰期的接通率在75%到80%左右,平常的话,已经达到了90%到95%,同时4小时回访。乐视自建了一个客服的庞大的体系,能容纳1000个席位。目前乐视已经签约了三家全国的专业的售后服务商,另外,有15家区域专业服务商,在乐视整个销售的用户群最集中的15个区域,签了15家区域专业服务商,这些服务商能够保障让中国大部分地区服务没有盲点。”
“乐视在今年上半年的时候定了目标,要做到400个城市,没想到服务商一下拿下了548个城市。这548个城市,我们是通过6个中心仓和18个区域仓进行服务,这6个中心仓主要覆盖在中国经济比较发达的华北、东北、西南、华南、华东和东北。还有18个区域仓。通过这24个仓库覆盖了全国548个城市。目前乐视电视的物流体系的日处理能力可以达到18000台,如果按照这个均值,乐视可以承载的B2C的物流,可以达到500万台/年。”张志伟说。
关注长期盈利和生态系统盈利
公开数据显示,乐视致新2013年营收为7.24亿元,亏损4734.08万元;2014年一季度营收4.74亿元,亏损8800.29万元。截至3月31日,乐视致新的资产总额10.85亿元,净资产2.93亿元。
从上述数据可以发现,乐视智能终端业务销售增速明显,2014年第一季度营收达到2013年全年的65%。奥维咨询的数据显示,2014年第一季度,乐视TV超级电视以19%的市场份额排名网络智能电视销售第一,其中1月、2月、3月市场份额分别为14%、20%、23%,月增幅明显。
此前,乐视网联合鑫乐资产管理合伙企业共同向乐视致新增资5亿元,该次增资属于战略性投入。乐视网对乐视致新的增资则从侧面反映了公司对终端业务的重视。
有媒体分析指出,乐视致新的亏损也出现大幅提升,其中单位亏损额度上升明显。2013年乐视超级电视销量约30万台,今年一季度销量约为20万台;按照上述数据,2013年单台电视带来的亏损额度约160元,到今年一季度这一数值扩大到440元左右。
乐视TV高级副总裁梁军接受采访时表示:“在现阶段,这还不是我们最关注的,长期的盈利和生态系统的盈利是我们非常关注的。短期内没有足够的销量,不能在电视行业占用足够的话语权,不能把乐视完整闭环的话,未来的长期盈利机会就会弱。短期让利用户,让用户以最低的代价获得好的产品,核心的问题还是为了快速构建我们长期的生态。从整体盈利来看,乐视网一季度盈利8571万元,其中广告收入暴涨140%至3.6亿元,为盈利增长打下坚实基础。”