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有毒的分红险系列:神秘的泰康人寿客户群

  让高血压病人吃升压药,良药就变成了毒药!将高保费低保障的分红险,卖给低收入缺保障人群,分红险就成了毒保险!分红险保费规模占比高达96.93%的泰康人寿(微博),将分红险卖给了谁?有多少人买了毒保险?

  泰康人寿:“疯狂”的分红险

  根据泰康人寿披露的公开信息,2011年度,泰康人寿个险保险总收入为178.01亿元,其中分红险保费收入为159.41亿元;银保保费总收入为461.38亿元,其中分红险保费收入为460.34亿元。两项合计,分红险保费规模占个险和银保渠道总保费的96.36%。

  更让人惊讶地是,泰康人寿2011年度销售排名前五位的保险产品均为分红险。其中排名第一位,且保费规模占据半壁江山的,是最典型的保费高保障低的两全分红险——泰康金满仓两全保险(分红型)。前五名保险产品中,两全分红险保费规模占比高达69.69%。

  神秘的泰康人寿客户群

  保监会指出,消费者购买保险时,应先考虑保障型保险,然后根据经济条件再考虑储蓄和投资理财规划(保险)。以此推理,泰康人寿分红险的客户应该是相对高收入,保障保险购买已经较全的一个群体。那么,泰康客户的收入到底有多高?

  保监会指出年缴保费一般应为年收入的5%-15%,但专业保险网站——世纪保网指出这个数据相对宽泛,正常的保费支出不应超过消费者年收入的7%。

  据友邦保险统计,2011年,重大疾病件均赔付为7.7万多元,较2010年增长近10%,但对比重疾后的实际金额需求,仍有不小缺口,因此保障型保险的保额不能过低。对大部分人来讲,业内人士建议一般定在20万左右比较合适。如果以30岁男性,30年保障及缴费期,购买定期寿险附加重疾险,保障金额为20万元计算,目前市场保费成本约为3000元/年。按照保费支出不超过年收入的7%计算,年收入应不低于42857元,可以初步认为,如果你的年收入低于4万元而购买了分红险(尤其是两全分红险),意味着你有可能中“毒”了。

  2011年年度,泰康人寿个险及银保渠道分红险保费收入为639.39亿元,截止2012年,个人客户数为2776万人,假设所有个人客户都是分红险客户,则人均年缴分红险保费超过2303元。根据保监会的购买提示,如果客户没有购买毒保险,即购买分红险时,已经支付保费购买了保障型保险,则正常的分红险保费支出应低于7%,按不超过5%测算,泰康客户最低年收入超过了9万4千元。

  但是,从常识来讲,不可能所有客户都是分红险客户!如果采用二八定律,即20%的主要客户购买了泰康人寿分红险,则泰康客户最低年收入超过了27万6千元。

  这是一个惊人的数据! 2011年,全国农民人均纯收入为6977元,城镇居民纯收入为23979元。泰康人寿客户群体最低年收入超过了农民的39倍、城镇居民的11倍。由此可见,泰康人寿分红险客户应是国内的高收入阶层!当然,论断成立的前提是,这些客户都没有购买毒保险!

  揭开泰康客户的神秘面纱

  泰康人寿分红险客户到底是怎样的一个群体?他们的收入到底有多高?

  2013年3月7日,消费者向权威保险投诉网站——世纪保网反映:7旬老父亲到重庆一建设银行存钱,被误导购买泰康人寿分红险。消费者反映:业务员一直误导老父亲是一份高额理财的产品,收益高于银行存款同期利息,就是说明是一份保险!指导看到央视《每周质量报告》关于分红险的诈骗报道后,才发现上当受骗了。

  2011年1月15日,消费者向世纪保网投诉:母亲和我去建设银行去打算存定期,遇到穿着银行工作服大堂经理问我们是不是存钱,然后极力推荐我们存一种比银行利息还高的存款,每年存2W,连续存5年,利息是4%,然后还有不固定的分红,送一份保险。(泰康金满仓B款年金保险(分红型))。工作人员只给我们拿纸画的收益表,根本没有提到4%其实是生存金,更没有说10年后才能全部取出来。

  消费者强调:“这完全是欺诈消费者的行为,(泰康人寿)保险人员只为了自己的利益忽悠老百姓,这种行为可耻。现在要求退还本金,解除合同。”

  2010年至今,世纪保网累计接到消费者对泰康人寿的投诉226起,其中涉及分红险168起,占比74.34%。这些分红险客户大部为退休老人、农民工、普通工薪阶层,甚至不乏平困地区的留守老人,根据世纪保网调查,他们的年收入均远远低于9万4千元,更不用说惊人的27万6千元了。

  毒保险影响有多深?

  分红险本身是没毒的,但买给不合适的人就成了毒保险!如果说个别消费者“中毒”影响了个人的资金安全,那么大规模的消费者“中毒”,就有可能导致消费者集体退保等群体性事件的发生。这不仅违背了保险“社会稳定器” 的作用,与保险的社会管理功能更是严重背道而驰。如果泰康人寿为了追求保费规模,不对分红险客户收入和需求进行必要的管理,那么热销的分红险,不但有可能成为泰康人寿健康发展的地雷,更有可能成为中国保险行业可持续发展的不定时炸弹。

  令人担忧的是,近几年分红险成了一些保险公司的主力产品,2011年上半年度,分红险保费规模占到整个寿险行业保费规模的91.6%,而与之对应的是,2011年年底和今年上半年,分红险客户退保的规模也越来越大,引起了媒体和社会的高度关注。更让人吃惊的是,据扬子晚报4月23日报道,有6成分红险客户想退保。作为分红险保费收入达总体业务规模92.8%的泰康人寿,必须引起足够的重视。

  究竟谁在制造毒保险?泰康人寿分红险有没有毒?请继续关注本网与世纪保网联合推出的“有毒的分红险”系列文章

 

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