在“315在行动“报道中,《经济半小时》调查了一些民营医院任意虚构夸大患者病情,甚至任用无照医生行医,损害消费者利益的行为。节目中曝光的一家西安阳光医院,引起了很多观众的关注。
(一)西安市未央阳光医院
在西安市未央阳光医院大门口,医疗定点单位的牌子非常显眼,导医告诉我们,在这家医院看病可以医保报销。路过候诊大厅时,记者遇到一脸焦虑的小李。小李说两天前在路边看到了医院的宣传册,得知最近检查有优惠,顺路就过来查了查,刚才已经化验了前列腺液,在等诊断结果。医生告诉小李:他前列腺有问题,卵磷脂小体两个加号,正常四个加号,白细胞高,有脓细胞,前列腺肿到肛门口。需要打吊瓶,配合前列腺治疗。闪大夫说小李不仅前列腺有炎症,包皮也有问题,得做个手术。做个包皮有几百多有一千多的。小李表示带的钱不够,没法手术。闪医生给小李开了600多元治疗前列腺炎的药。从医院拿药出来,小李的情绪焦躁地给家人打电话,商量要不要进行治疗。
第二天,我们陪同小李一起来到了西安市中心医院。医院的化验结果跟此前阳光医院的化验结果完全不同,化验单显示,白细胞、卵磷脂小体等各项指标都在正常范围之内,也没有发现脓细胞,换句话说,小李并没有患上前列腺炎。小李说表示有点愤怒,十分恼火。他说:“医院应该是正规的地方,怎么能去骗人呢?”看着截然不同的两份化验单,小李紧锁的眉头还是没有展开,他想找个信得过医生再确诊一下。经过一通紧张的联系,小李托朋友找到了一位在阳光医院工作的王医生。随后,我们跟小李一起拜访了了这位王医生。
王医生告诉记者不要紧张,这是阳光医院的一贯作风。王医生没听我们描述病情,就果断地说,我们是被忽悠了。她说:“盆腔积液宫颈肥大还有宫颈囊肿是必须要报的,不管老少,正常不正常必须要报,男的静脉颈索曲张、前列腺肥大、前列腺花斑都是要上报的。”听说我们去医院只花了几百元钱,王大夫说这是跑得及时,一般进去的病人,不花几万块钱,恐怕走不了。因为医院内部有规定,每个医生都有任务。任务是每人每月30万,完成任务提成30万。一个人任务是30万一般一个医生一个月五六万,有的大夫好多是上半年休息,半年就挣几十万。王医生说,我们遇到的情况没什么奇怪的,还有的人没必要做手术都给做了。不该做手术的做了只能再缝上,只要把那几千块钱挣到手就行了。这位王大夫告诉我们,阳光医院内部的规矩是不用当地医生,所聘医生几乎全部来自外地,也很少长期在一家医院工作,而是频繁流动。
小杨是西安市一家民营医院泌尿科的大夫。他告诉记者,他曾经在6家民营医院工作过,对于来看病的病人,必须花多少钱,医院内部其实都有明确规定。小杨给我们提供了一家医院的医生接诊速成班的材料,材料中对于如何判断病人家庭收入情况,如何忽悠病人,有一套成功经验。文中提到,要做到艺术和医术的结合。准确判断病人支付能力是医生的基本功。对于家庭条件差的病人,给的处方如果超出了他们的支付能力,人就吓跑了。对于经济条件好的人,给的处方太低,浪费了高素质的病源,对公司和个人来讲,影响了经济效益。经验介绍提到,要从病人填写病历开始,观察拿笔写字的姿势、流畅度,一定要让病人写下单位和住址,从而判断病人支付能力。要熟记各种套餐,根据病人支付能力,推荐合适的套餐。给病人开处方时,可以尝试试探法、减压法、增压法,从初诊到复诊,逐步增加病人压力,引导就医。
小杨说:“治疗过程当中提到一些什么诉求法,什么恐吓诉求法这一类的,他们会把这个病夸大吓唬,吓唬这个病人能接受为止。”小杨表示想让医生通过正常的靠医术看病来挣钱是很难的,因为民营医院的老板不会答应,他们每年要给电视台交上千万的广告费。小杨说:“例如泌尿系感染,这个病人按医院规定要花到三千块钱,你只要让这个病人花到三百块钱走,在晚上临下班之前,门诊主任或者业务院长会找你谈话。”
(二)西安未央区卫生局查处 西安阳光医院
小李在西安阳光医院的遭遇被我们节目曝光后,很多观众都通过微博表示了愤慨。给医生下达盈利任务,坑骗消费者牟取不义之财,已经成了这家医院的生存手段。对阳光医院公然违背诚信原则,违反相关法规的行为,西安当地行政执法部门作出了怎样的举措呢?
3月20号晚上11点多钟,记者来到了西安市未央区的阳光医院,门诊楼里一片漆黑看不到一个人。不过,记者刚支起机器不久,大楼突然跑出来了六七个年轻人,不让拍摄,还声称要拿走记者的设备。在记者表示要报警的情况下,这几个不明身份的年轻人又回到了门诊大楼。晚上11点40左右,西安市以及未央区卫生局的执法人员也赶到了阳光医院。
执法人员表示,看到这个报道以后,未央区卫生局也高度重视,首先是停止医疗活动,不能再执业了,下面要进一步要调查,取证。执法人员决定进医院进行调查,并叫来了阳光医院的院长。记者随同看了阳光医院的两个科室,一个是妇科一个是外科,看这两个科室有没有超范围的病历,文书,有哪些大夫签字,接下来看了这些大夫有没有执业执照。随后,记者跟随执法人员来到二楼的妇科。还有谁在这儿上班的,都叫过来,都叫过来。执法人员查看了这间诊室的门诊记录。今天一天门诊量是22人。执法人员表示,人数还是不少的。从门诊日志上看,一个妇科诊室一天门诊量大约在20人左右,这家医院共有6个妇科诊室,一天的门诊量约在一百人左右。诊室方面平时开四五个,病人少了就开两三个,病人多了就开四五个。
随后,执法人员又对这家医院的诊疗室和手术室进行了检查。执法人员说:“重点查妇科就是有些妇科偷偷开展人流,如果有产包、人流包有病历就可以确认他们开展超诊范围,现在还没发现。”
不过记者在阳光医院的网站上发现,这家医院人流引产的广告宣传做的非常花哨,并非没有此项诊疗项目。执法人员告诉记者,仅仅从现场检查看,很难发现实质性的问题,这家医院到底存在不存在超范围执业和违法执业的情况,还要进一步查验处方以及开处方医师的资格等资料。
执法人员告诉记者,他们查看处方主要看有没有超范围在一楼的药房,另外几个卫生执法人员正在将这里的处方单据进行检查。执法人员说:“我们先要暂扣处方,哪个大夫开的,给我提供哪个大夫的执业医师证,不管写的是什么,咱们拿事实说话。我们先暂扣,然后一个个核对。”
根据医院提供的医生档案,执法人员随机查验了几份医生档案。所长:“这是医师执业证书还有医师资格证。闪雷,这个执业地点就是义乌市九三学社门诊部。这个执业地点就没有变更过来,是有问题的。”这个闪雷,正是我们记者在暗访的过程中碰到的那个闪医生。随后,执法人员吧所有一声档案都带了回去一个一个核对。
在封存了这家医院的处方和医生档案之后,执法人员当即作出了暂停阳光医院执业活动的处罚决定。当记者问院长“知道为什么卫生监督部门要停止你们执业活动?”时,院长说:“现在不是完全,是暂停,不是完全停止,就因为明察暗访查出一些问题,现在在调查。”
在我们之前的记者调查中发现,在阳光医院的网站上,号称医院的专家团队阵容强大,但事实上并不是这么回事。
主任医师刘沅英,阳光医院介绍,毕业于湖南医科大学,在三甲医院从事妇科专业三十余年,经查询,注册医师数据库中有一位女医生刘沅英,但不是妇产科而是内科,没有三甲医院执业经历,而是在沅江市茶盘洲乡镇卫生院工作。
主治医师宋月萍,网站介绍,有30多年的妇产科临床工作经验。擅长女性不孕症等疑难杂症。查询发现,主次医师数据中有一位宋月萍,但不是妇产科而是内科,注册地在莱阳市西苑小区卫生所。
主治医师赵庆霞, 网站介绍,毕业于哈尔滨医科大学,从事妇产科工作三十余年,经查询,发现赵庆霞医生是西安交通大学自学大专毕业,2009年才刚成为执业医师,才具备独立行医资格。
专家贺丽萍,网站介绍,毕业于首都医科大学,从事妇产科临床工作近40年,经查询,贺丽萍毕业于某卫校,此前执业地点是嘉峪关铁路医院。
男科专家孙高良,网站介绍,是西安阳光医院特邀业务院长;从事外科临床工作近四十年,经查询,孙高良医生,执业地点是罗山县城关镇卫生院。
专家曾庆生,查询发现,执业地点是福鼎市管阳镇卫生院。
男科专家李志立,经查询,只是助理医师,尚没有独立行医资格。
专家 曲孟泰,查询数据库,没有发现执业注册和资格注册信息。
主治医师凡庆英、 主任医师范培锡,均没有查询到执业证书信息。
对于这一点,阳光医院院长姚永红承认,他们确实存在夸大宣传的问题。记者:网站上医师的宣传是真实的么?院长:可能有一些夸张。记者:为什么要这么做呢?主要目的是什么呢?院长:招揽病人,有些夸大的成分在里面。
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