专家有话说:市场可建立先行赔付机制
主持人:批发市场哪些方面还应该加强管理?
包华:我认为有几个方面可以做到,第一个就是公示,针对于消费者消费之前的消费提示,对于商家的处罚提示。也就是说,如果违规将受到什么处罚。还有一个是对于实际已经发生过侵害消费者权益的案例进行处罚的这样一项公示,告诉所有的商家,管理部门曾经对某些欺诈消费者的行为是如何进行处分的,这些公示对于我们整个市场的管理来说,是可以起到作用的。第二个,现在市场方面应该是有关于商户的保证金或者押金制度,能不能推行市场的一个先行赔付制度,也就是说通过保证金和押金的方式,收取商户的一些费用,之后可以先行赔付给消费者,让消费者能够有信心的在市场中进行消费。如果这两个方面能够做到,不管是消费者还是那些愿意正常经营的商家,都会在一个比较安全的环境内达成交易。
律师有话说:批发市场需承担相关责任
张星艳:这个农产品市场是一个独立的法人,它应当承担进入市场所有产品的质量安全责任,而且它有义务保证市场上的农产品的质量安全。另一方面,农产品批发市场是联系农产品生产、运输和消费等很多个环节的体系,所以批发市场承担应该承担相应的把关责任,也就是意味着它可以向前追溯生产者的责任,向后它应该要保护消费者的消费安全。
导读:一箱苹果五六十元,一个纸箱四五斤重。近日有消费者向《天天315》反映,在全国最大的农产品批发市场北京新发地,发现被灌装了水泥的“加重纸箱”,而且屡打不绝、一犯再犯。这是黑心商户的个别行为,还是蔚然成风的普遍手法?
据经济之声《天天315》报道,1985年北京市政府出台了放开肉、蛋、水产、蔬菜五种农副产品价格和打开城门,欢迎各地蔬菜进京的两项举措,于是便有了1988年成立的北京新发地批发市场,经过22年的建设和发展,现在的新发地已经成为了北京市交易规模最大的农产品专业批发市场,在全国的同类市场当中,也具有很大的影响力,但是就在不久之前,消费者蔡先生向经济之声投诉,北京新发地批发市场商家销售纸箱装的水果的时候,将箱内灌浇水泥或者是夹杂纸张,而且顾客购买水果时需要连同纸箱一同要称购买,这个情况已经存在了多年,而且无人治理。
消费者有话说:包装箱“加重”已经成为一种潜规则
蔡先生:我已经在新发地市场购买了三年的水果了,我发现一个问题,商家所有用纸箱的密度都非常的大,有的甚至存在灌浇水泥的行为,举个例子如果我买一箱40斤重的苹果的话,有的时候光这个纸箱子就能够重10斤,可以这么说就是说有1/4我是在用买苹果的钱买了一堆没有用的纸箱子。
还有的就是他会在这个水果装在箱子里面他会分很多层,一般来讲是三层有的是两层,他会在最下面的一层垫很多纸张,增加它的质量。还有的他会用很多沾湿了的手纸包裹水果,然后把水果放进纸箱子,也是增加他的质量。而且你如果说你在购买的时候你不想要这个纸箱子,你说我不要这个纸箱子,我就要里面的水果,他是不卖你的,因为他们是搞批发的,他们是不搞零售的,你说我就买3、5斤这个都是不允许的,最少你要买一箱。
那发现有问题了之后,蔡先生是不是找过那些有问题的商贩呢?继续来看蔡先生是怎么说的。
蔡先生:也没有,我觉得他们也是利用了这个很多市民就是说吃这种小亏上这种小当的心理,可能大家也觉得不值当也就不去了,因为每次你想我们买水果,论箱买的话我们不可能坐公交去,我们肯定开车去,所以往返的话,你的这个油钱,你的这个时间成本都很高,所以说也就不会说再返回去再找他们了。
主持人:您是买了三年的水果了在这儿,然后就一直碰到这样的问题,头一次比如说碰到了,下一次再去买的时候,有没有记着这样的教训,然后当时就做出一些反应,然后去要不找商贩,要不找市场管理的地方。
蔡先生:我们是很无奈的,因为现在这种行为已经成为一种潜规则了,我也经过了一番就是了解,商贩他们也说,他们只能够做一些这种手脚,因为你过路费还有油钱都非常的高,但是这种农产品它的进价又很低,如果说他不做这种手脚的话,他的这个水果拉过来就等于说是赔钱了。但是现在有一些商贩他的手脚做得已经非常厉害了,有的甚至就是说将近一半的重量都是这个纸箱子的重量,因为你可以想象一下,往这个纸箱子夹层里面灌浇水泥,这个质量是增加很多的,非常沉的。
商家有话说:水果批发成箱买 不分拆
接到投诉之后记者在网上做了搜索调查,发现蔡先生反映的情况确实是存在的,但是问题大多数集中在去年,今年的1月份经多家媒体曝光之后,这类现象很少再出现了,拿到是年关将至,一些无良商贩又有准备了吗?现在的新发地能不能买到让消费者秤心的水果呢?记者前往位于北京南四环的新发地水果批发市场,进行实地的探访,来到新发地记者看到,这里一派红火的节前的景象,有开着工具车或者是面包车上货的,也有一些普通消费者驱车前来自购,为了更加真实了解情况,我们记者在新发地进行了暗访。
记者:这个多少钱啊。
商家:你要的话80块钱。
商家:普通的富士现在都合到4块钱一斤,山东的苹果今年都合到6块多了,就是甘肃的那些苹果,就是一般普通的大纸箱装的那个,4块钱一斤,你要的话也有,我让他给你拿去,那个大纸箱装的那个便宜。
记者:大纸箱装的。
商家:对,就是大黑箱装的,你拿一箱出来。
大纸箱这个被放在后面仓库里面的大纸箱装的苹果,会不会就是蔡先生所提到的水泥纸箱呢?记者立刻提高了警惕。
商家:这就是果稍微小一点。
记者:这一箱多少?
商家:25斤,给您100块钱,4块钱一斤。这也是正宗的冰糖心,就是个小一点。到咱家买绝对是正儿八经的新疆苹果。
记者:必须得用这个箱子。
商家:这个箱子也没多少,一斤多一点,无所谓的事。
记者:现在都不敢成箱买,人家说我那会看电视报道。
商家:你说那个。
水泥箱嘛。
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