监管维权
干洗衣物遭水洗可赔洗衣费1~10倍
李建斌告诉记者，洗衣行业看似简单却很讲究技巧。“洗衣前要对油渍污渍预处理，同一种油渍在不同面料上的处理方式不同。洗衣过程中对温度的要求，洗衣后熨烫，都要求从业人员经过专业培训。”李建斌说，很多没有经过专业培训的洗衣人员很容易将衣物洗坏，从而产生纠纷。
据了解，干洗行业从业者必须有劳动部门颁发的职业资格证书、环保部门颁发的环保证明以及营业执照(干洗连锁企业还要有连锁总部颁发的授权书)，消费者在选择干洗店时应先看这些证件，确保属于正规干洗店。
消费者将衣物送去干洗后，怎么判断到底是干洗还是水洗？“很难。”李建斌说，即便是专业人员，也只能通过经验判断。真正鉴定则需要质监部门的帮助。“通常可通过闻有没有石油味或四氯乙烯的刺鼻味，看衣物是否变形来简单判断。”
“此外印在衣物上的油漆类图案可以通过干洗洗掉，如果干洗后的衣服上这类图案仍完好无损，那么这件衣服肯定没经过干洗。”李建斌说。
“消费者如怀疑自己要求干洗的衣物被水洗，先别领取，可在洗衣店直接和消协或行业协会取得联系，当场辨别。干洗衣物遭到水洗，如还有穿着价值可赔偿洗衣费1至10倍。如没有穿着价值的按衣服折旧赔偿。”李建斌说，即便不属行业协会会员，协会也会进行协调处理。
陕西省洗染协会建议，如贵重衣物可要求洗衣店保值洗衣，但洗衣费通常为衣服价值的3%~10%。
小知识
干洗去油强水洗去污强
干洗，是用四氯乙烯、石油干洗剂等有机溶剂代替水来去除油垢或污渍。到底是干洗好还是水洗好呢？其实，无论怎么洗，为的是在保证衣料和色泽无影响的前提下，将表面的污垢清除。衣服材质种类繁多，每种洗涤剂对衣料的损伤程度不同，干洗水洗各有优缺点，应根据衣服情况选择合适的洗涤方法。
这些衣服只能干洗1.西服、大衣等有衬料、里料和垫肩的衣服要干洗，否则会影响穿着效果。2.缩水很严重的麻织类衣服。3.易掉色的衣服。4.真丝类和羊绒类等质地精细、易受损的衣服。5.裘皮必须干洗。6.套装要干洗，否则易出现颜色差异。7.天然皮革、天然皮草、纯羊绒材料。
这些衣服只能水洗
1.内衣。干洗衣服的洗涤剂“四氯乙烯”对人体有害，刺激皮肤。2.衣服上有水果汁。用干洗剂洗不干净。3.有涂层化纤质地的服装。干洗会使涂层变硬。4.静电植绒面料服装。干洗后绒面会脱落。5.人造革及有人造革配饰的服装。干洗后会开裂变硬。6.羽绒类服装。干洗会使羽绒脱脂。7.珠饰较多的服装。干洗时可能会变形。8.色差对比较大而又染色不牢的条格服装。干洗易串色。9.PU皮、仿皮和假皮。
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